Guía del Customer Experience Management

Las empresas cada vez son más conscientes de la importancia de la experiencia del cliente dentro de todo el proceso de compra. Con esta estrategia se pretende conocer a todos los clientes potenciales con el objetivo de fidelizarlos.
¡Descubre con esta Guía qué ventajas tiene integrar la estrategia Customer Experience en tu empresa!
Aprende con esta Guía:
- Qué es el Customer Experience y cómo se puede aplicar a tu empresa.
- Ventajas de aplicar el Customer Experience en la estrategia empresarial.
- Herramientas para aplicar Customer Experience como el Customer Journey Map.
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