Webinar: Retención: ¿Qué es, cómo cultivarla y por qué es la clave de los negocios?

Para el crecimiento de cualquier negocio es importante la adquisición de clientes nuevos, pero lo es aún más mantener los ya adquiridos. Todas las empresas más importantes e históricas del mundo de los negocios aplican el modelo de Retención por un simple motivo: rentabilidad. Según una investigación de la Escuela de Negocios de Harvard, aumentar las tasas de retención de clientes en solo un 5% puede aumentar las ganancias de una empresa en un 25-95%.