Curso ONLINE
IA aplicada al Customer experience
Presentación del curso
¿Eres un profesional que busca mantenerse a la vanguardia en un sector en rápida evolución? Aprende cómo la Inteligencia Artificial está reescribiendo las reglas de la interacción entre empresas y clientes, así como nuestra forma de abordar el trabajo diario.
Juntos vamos a desentrañar cómo la IA generativa está cambiando la gestión de la Experiencia de Cliente. En este seminario aprenderás:
- Qué es la IA generativa y cómo está cambiando el mundo.
- Cómo optimizar tu trabajo diario y convertir la IA generativa en tu aliada diaria.
- Exploraremos el impacto de la IA en la Experiencia de Cliente: navegaremos entre los diferentes casos de uso, oportunidades y desafíos.
Este curso te equipará con un conocimiento de la IA generativa y su impacto en la CX, pero sobre todo tiene como objetivo motivarte para aplicar estos conocimientos de manera práctica y creativa en tu trabajo y vida diaria. Aprovecha esta oportunidad para adelantarte y transformar tu propia experiencia y la de los demás.
¿Eres un profesional que busca mantenerse a la vanguardia en un sector en rápida evolución? Aprende cómo la Inteligencia Artificial está reescribiendo las reglas de la interacción entre empresas y clientes, así como nuestra forma de abordar el trabajo diario.
Juntos vamos a desentrañar cómo la IA generativa está cambiando la gestión de la Experiencia de Cliente. En este seminario aprenderás:
- Qué es la IA generativa y cómo está cambiando el mundo.
- Cómo optimizar tu trabajo diario y convertir la IA generativa en tu aliada diaria.
- Exploraremos el impacto de la IA en la Experiencia de Cliente: navegaremos entre los diferentes casos de uso, oportunidades y desafíos.
Este curso te equipará con un conocimiento de la IA generativa y su impacto en la CX, pero sobre todo tiene como objetivo motivarte para aplicar estos conocimientos de manera práctica y creativa en tu trabajo y vida diaria. Aprovecha esta oportunidad para adelantarte y transformar tu propia experiencia y la de los demás.
¿Qué aprenderás en este curso?
- Entender qué es la IA Generativa y reflexionar sobre su impacto dentro del contexto de la experiencia de cliente.
- Aprender a incorporarla en nuestros procesos de trabajo diario y dar un salto en nuestra carrera profesional.
- Apreder a usarla para que nos sirva de inspiración y punto de partida para comenzar a implementar estrategias de IA generativa tanto en el trabajo como en la vida diaria.
¿Para quién es este curso?
Este curso va dirigido para:
- Marketing y Ventas → Personalización, automatización y generación de contenido.
- Atención al Cliente y CX → Chatbots, respuestas inteligentes y optimización del servicio.
- Emprendedores → Uso de IA para mejorar la experiencia del cliente y automatizar procesos.
- Creadores de Contenido → Generación de textos, imágenes y estrategias digitales.
- Profesionales de Tecnología → Aplicación de IA generativa en productos y servicios.
El curso incluye:
Plan de estudios
Contenidos del curso:
- Bienvenida y presentación
- Introducción
- Qué es la IA Generativa
- Casos de uso de la IA Generativa en CX
- Cómo hacer prompts en Chatgpt - Indicaciones eficaces para crear asistente Chatgpt
- Uso de la IA Generativa para crear Personas, Customer Journey Maps y VOC
- Vídeos, Chatbots y otras herramientas de IA generativa - (Parte 1)
- Vídeos, Chatbots y otras herramientas de IA generativa - (Parte 2)
- Retos y Desafíos de la IA: sesgos
- Bonus Track: Dark Patterns
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Precio de lanzamiento
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