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Curso en Experiencia de usuario: Técnicas aplicadas
Presentación del curso
Las empresas son conscientes de la necesidad de crear estrategias para la mejora de la experiencia del usuario, no obstante, a veces, se carece de las técnias necesarias para poder llevarlas a cabo.
La narrativa y gamificación son dos de las técnicas más utilizadas actualmente para aumentar la interacción y mejorar la relación de los usuarios con las empresas. Contar historias, mostrar sensaciones a través de juegos por ejemplo de realidad virtual, ofrecer diseños interactivos, etc., sin duda pueden ayudar en la mejora de estos.
Con el Curso en Experiencia de usuario: Técnicas aplicadas adquirirás las aptitudes y habilidades necesarias para llevar a cabo acciones o actividades dedicadas a la mejora de la experiencia de los usuarios en cualquier empresa.
Este curso forma parte del Master en Gamificación: Master en Gamificación y Narrativa Transmedia. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa del Master completo.
Las empresas son conscientes de la necesidad de crear estrategias para la mejora de la experiencia del usuario, no obstante, a veces, se carece de las técnias necesarias para poder llevarlas a cabo.
La narrativa y gamificación son dos de las técnicas más utilizadas actualmente para aumentar la interacción y mejorar la relación de los usuarios con las empresas. Contar historias, mostrar sensaciones a través de juegos por ejemplo de realidad virtual, ofrecer diseños interactivos, etc., sin duda pueden ayudar en la mejora de estos.
Con el Curso en Experiencia de usuario: Técnicas aplicadas adquirirás las aptitudes y habilidades necesarias para llevar a cabo acciones o actividades dedicadas a la mejora de la experiencia de los usuarios en cualquier empresa.
Este curso forma parte del Master en Gamificación: Master en Gamificación y Narrativa Transmedia. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa del Master completo.
¿Qué aprenderás en este curso?
Al finalizar el Curso en Experiencia de usuario: Técnicas aplicadas serás perfectamente capaz de:
- Implementar técnicas y acciones de mejora dentro de una empresa ya existente.
- Plantear y ejecutar un plan técnico de narrativa transmedia y gamificación.
- Mejorar la interacción y participación de los consumidores.
- Crear estrategias que atraigan al usuario en cualquier plataforma.
¿Para quién es este curso?
El Curso en Experiencia de usuario: Técnicas aplicadas proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:
- Emprendedores que quieran aprender nuevos modelos de negocio utilizando la gamificación y narrativa transmedia.
- Profesionales del marketing, UX, comunicación, desarrollo y diseño que quieran integrar nuevas prácticas de fidelización en sus empresas.
- Gerentes y consultores que buscan conocer nuevos modelos empresariales.
- Profesionales del entorno digital.
El curso incluye:
Plan de estudios
Contenidos del curso:
- Bienvenida y presentación
Resumen
En esta clase aprenderemos cómo podemos involucrar al usuario durante la fase de diseño de un proyecto y así prever errores que sean de difícil solución en el futuro.
Objetivos
En esta clase aprenderemos
- ¿Qué es el diseño centrado en el usuario y sus fases?
- Principales técnicas de indagación y evaluación para cada una de las fases
Temario
- Introducción a la experiencia de usuario
- La experiencia de usuario
- Diseño centrado en el usuario (UCD)
- Técnicas de indagación y evaluación
- Investigación
- Recorrido cognitivo, pluralista - Inspección de funcionalidades y de estándares
- Técnicas Fase 2
- Desarrollo
- Técnicas Fase 3
- Fase 3
- Reflexiones
- Reflexiones sobre lo aprendido en la clase
Resumen
Ahora que conocemos algunas de las técnicas de indagación y evaluación del diseño centrado en el usuario, vamos a profundizar en dos de ellas para la fase de investigación.
Objetivos
- Conocer en profundidad el Test heurístico
- Conocer en profundidad la Estimación heurística
- Conocer en profundidad el Recorrido cognitivo
Temario
- Técnicas de indagación
- Test heurístico
- Principios heurísticos de Jakob Nielsen
- Coincidencia del sistema con el mundo real
- Control y libertad del usuario
- Consistencia y estándares / Prevención de errores
- Reconocimiento antes de memorizar / Flexibilidad y eficiencia de uso
- Estética y diseño minimalista / Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores
- Ayuda y documentación y otros heurísticos
- Estimación heurística
- Estimación heurística
- Recorrido cognitivo
Resumen
Ahora que conocemos algunas de las técnicas de indagación y evaluación del diseño centrado en el usuario, vamos a profundizar en dos de ellas para la fase de test.
Objetivos
- Conocer en profundidad el test de usuarios
- Conocer en profundidad el test de guerrilla
Temario
- Técnicas de evaluación
- Test de usuarios
- Datos de un test de usuarios
- Planificación
- Test de Guerrilla
- Cómo preparar un test de guerrilla
- A tener en cuenta
- Antes, durante y después del test
Temario
- Estudio de la aplicación móvil DUOLINGO
- Competencia del módulo
- Presentación
- Descripción
- Objetivos y criterios de entrega
Experto
Jordi Galobart
Consultor UX (SEO+IA+Usabilidad+Accesibilidad). Desarrollador web y emprendedor
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