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Curso en Social CRM & Inbound Marketing
Presentación del curso
Cada vez es más difícil para las empresas atraer a nuevos usuarios hacia su producto. La fuerte competencia en Internet ha provocado que los negocios digitales busquen nuevas técnicas y herramientas capaces de diferenciar sus productos.
Para ello, se precisan de profesionales capaces de crear planes de contenidos en redes sociales con los que enamorar a los consumidores de una forma sutil y así calar más con el mensajes.
Con el Curso en Social CRM & Inbound Marketing conocerás estrategias y metodologías con las que integrar e sales hacking y mejorar la captación y suscripción de leads.
Este curso forma parte del Master en Community Management: Master en Community Management: Empresas 4.0 y Redes Sociales. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa completo.
Cada vez es más difícil para las empresas atraer a nuevos usuarios hacia su producto. La fuerte competencia en Internet ha provocado que los negocios digitales busquen nuevas técnicas y herramientas capaces de diferenciar sus productos.
Para ello, se precisan de profesionales capaces de crear planes de contenidos en redes sociales con los que enamorar a los consumidores de una forma sutil y así calar más con el mensajes.
Con el Curso en Social CRM & Inbound Marketing conocerás estrategias y metodologías con las que integrar e sales hacking y mejorar la captación y suscripción de leads.
Este curso forma parte del Master en Community Management: Master en Community Management: Empresas 4.0 y Redes Sociales. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa completo.
¿Qué aprenderás en este curso?
Al finalizar el Curso en Social CRM & Inbound Marketing serás perfectamente capaz de:
- Integrar el sales hacking en el social media.
- Aplicar la metodología de Inbound marketing en el plan de contenidos social media.
- Combinar el retargeting de PPC con el Inbound Marketing.
- Diferenciar los tipos de lead magnets que podemos utilizar para captar suscriptores.
¿Para quién es este curso?
El Curso en Social CRM & Inbound Marketing proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:
- Profesionales del mundo de la gestión, el marketing, la comunicación, el periodismo, las relaciones públicas, que quieran aplicar la ética profesional a las redes sociales que gestionan.
- Licenciados y diplomados que quieran especializarse en las redes sociales e integrarlas como elemento estratégico unificador en la organización en la que trabajan.
- Emprendedores deseen gestionar su empresa bajo el prisma de la web 2.0, expandir su presencia en las redes sociales y obtener sustanciales ventajas competitivas.
- Community Manager que quieran renovar o actualizar sus conocimientos.
El curso incluye:
Plan de estudios
Contenidos del curso:
- Bienvenida y presentación
Resumen
En esta clase, el alumno se introducirá en los aspectos más relevantes de la perspectiva inbound actual, al tiempo que aprenderá a crear su perfil de cliente ideal mediante la técnica del buyer persona y a estudiar el proceso de compra del mismo, alineando con él toda la estrategia.
Objetivos
- Comprender qué es el inbound marketing y cuáles son sus elementos principales en la actualidad
- Utilizar adecuadamente la técnica del buyer persona para configurar el perfil de cliente al que quieres llegar
- Comprender las fases del Proceso de compra (buyer’s journey) y su con la estrategia inbound
Temario
- La nueva empresa y el nuevo marketing
- ¿Cómo se deben enfocar las empresas actuales en su estrategia de marketing?
- ¿Por qué aspectos debe velar el marketing?
- Aproximación al Inbound Marketing
- ¿Por qué es importante la perspectiva de Inbound Marketing?
- Una necesaria evolución
- ¿Era el Inbound Marketing el problema?
- Visión general de la estrategia de Inbound Marketing
- Un poco de historia
- La esencia de la estrategia de lead generation con contenidos…
- Pero cada vez se está huyendo más del funnel vertical….
- El Buyer Persona
- El concepto de Buyer Persona
- El Buyer's journey o proceso de compra
- Tipos de contenido para cada fase del proceso
- ¿Y qué es lo que necesitas saber del lead?
- Sobre el uso de plantillas de Buyer Persona
Resumen
Una vez has comprendido y elaborado el buyer persona, junto con el análisis del buyer's journey, es momento de adentrarse en la estrategia de captación y gestión de la demanda. El objetivo de esta clase es precisamente que conozcas canales, estrategias y tácticas de captación y de gestión de la demanda.
Objetivos
- Comprender qué canales podemos utilizar para generar demanda, con consejos para cada uno de ellos.
- Establecer una estrategia de gestión de leads basada en diferentes criterios (lead scoring, reglas de asignación en función de criterios varios, lead nurturing, etc.).
- Entender la centralidad del CRM en la actualidad.
Temario
- Canales y técnicas de atracción de demanda
- Introducción
- Utilización de técnicas del llamado sales hacking
- Técnicas para aumentar la conversión de visita a lead en nuestra web
- Técnicas de gestión y calificación de leads
- ¿Cómo realizar una estrategia de gestión de leads?
- Sales Enablement en B2B
- Lead / Customer Nurturing
- La importancia de la tecnología basada en AI (conversational software)
- La enorme importancia del CRM
- ¿Por qué es indispensable contar con tecnología CRM?
- ¿Dónde se enmarca la tecnología CRM?
Resumen
En la última clase te adentrarás en la estrategia de marketing de contenidos, con el objetivo de aprender a crear y a utilizar los activos de contenido necesarios para acompañar al cliente potencial durante todo su proceso de compra.
Objetivos
- Comprender qué es y dónde se enmarca el Marketing de contenidos en la estrategia inbound.
- Enfocar correctamente un plan de contenidos.
- Crear un plan de contenidos, paso a paso.
Temario
- El Marketing de contenidos
- ¿Qué es el Marketing de contenidos?
- Cómo utilizar el Marketing de contenidos en el proceso de compra
- Cómo utilizar Marketing de contenidos en el proceso de venta
- El Plan de Contenidos: esencia y enfoque
- Definición y esencia
- Cómo hacer el plan de contenidos
- Cómo hacer el Plan de Contenidos, paso a paso
- 5 fases del plan de contenidos
- Cómo hacer un Calendario Editorial
- Sigamos con las fases...
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