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Curso en Optimización de la Conversión
Presentación del curso
La conversión es un concepto muy amplio que engloba suscripciones a una newsletter, rellenar formularios e incluso descargas de una aplicación o documento. Dentro del Marketing Digital se ha vuelto una práctica muy importante para las empresas encontrar estrategias para optimizar esta conversión.
La planificación Test, el análisis del ciclo de compra del cliente o el A/B Tasting son algunos de los métodos utilizados para llevar a cabo una estrategia de optimización de conversión. Gracias a esta optimización, las empresas pueden aplicar medidas de éxito, averiguar futuros posibles resultados y calcular el ROI de manera mucho más fácil. Por esto, las empresas requieren de profesionales capaces de optimizar su conservación y agilizar todos sus procesos.
Con el Curso en Optimización de la Conversión aprenderás a planificar test para asegurar una conversión de éxito optimizando los tiempos y la eficiencia.
Este curso forma parte del Master en Marketing Digital Avanzado: Executive Master en Marketing Digital, Analítica y UX. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa EMBA completo.
La conversión es un concepto muy amplio que engloba suscripciones a una newsletter, rellenar formularios e incluso descargas de una aplicación o documento. Dentro del Marketing Digital se ha vuelto una práctica muy importante para las empresas encontrar estrategias para optimizar esta conversión.
La planificación Test, el análisis del ciclo de compra del cliente o el A/B Tasting son algunos de los métodos utilizados para llevar a cabo una estrategia de optimización de conversión. Gracias a esta optimización, las empresas pueden aplicar medidas de éxito, averiguar futuros posibles resultados y calcular el ROI de manera mucho más fácil. Por esto, las empresas requieren de profesionales capaces de optimizar su conservación y agilizar todos sus procesos.
Con el Curso en Optimización de la Conversión aprenderás a planificar test para asegurar una conversión de éxito optimizando los tiempos y la eficiencia.
Este curso forma parte del Master en Marketing Digital Avanzado: Executive Master en Marketing Digital, Analítica y UX. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa EMBA completo.
¿Qué aprenderás en este curso?
Al finalizar el Curso en Optimización de la Conversión serás perfectamente capaz de:
- Planificar test para mejorar y optimizar la conversión.
- Analizar los ciclos de compra de los clientes para mejorar tus estrategias de Marketing Digital.
- Aplicar estrategias de A/B Tasting.
- Optimizar la conversión.
¿Para quién es este curso?
El Curso en Optimización de la Conversión proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:
- Profesionales que se dedican al marketing digital.
- Emprendedores que poseen proyectos renovadores y requieran formación para mejorar sus conocimientos en Internet y entornos digitales.
- Profesionales y directivos que participen en los procesos de digitalización de sus empresas.
- Directivos y profesionales que necesiten actualizar sus conocimientos en nuevas estrategias y herramientas digitales.
- Recién graduados o jóvenes profesionales que quieran desarrollar su carrera profesional en el sector del Marketing Digital.
El curso incluye:
Plan de estudios
Contenidos del curso:
- Bienvenida y presentación
Resumen
En los capítulos anteriores hemos explicado los conceptos básicos sobre optimización de la conversión, has conocido el método de Conversion Trinity y las métricas para optimizar una web.
Puede parecer que probar, medir y optimizar sean distintas palabras para una misma actividad, pero en realidad son tres actividades distintas.
-
“Testing”. Cuando se prueba, se comparan los elementos para ver qué variación convence más a sus visitantes a completar la acción deseada. Implica diseñar, crear y ejecutar un test con alguna herramienta de testing como, por ejemplo, Google Analytics Content Experiments o Visual Website Optimizer.
-
Al medir, se revisa qué es lo que hacen los visitantes que navegaron por un sitio web. Aquí determinamos la medición de unos indicadores clave de rendimiento que nos ayudarán en los análisis de dónde aparecen los problemas y a poder priorizar las pruebas.
-
En la optimización se llegan a las conclusiones y al aprendizaje. Es donde se realizan los cambios que según los resultados de las pruebas mejorarán el porcentaje de conversión y donde se obtiene la información necesaria para guiar la planificación de pruebas, mediciones y optimizaciones posteriores.
Objetivos
En esta clase vamos a ver en qué consiste el “testing” y cómo diseñar un test. Con el testing podemos descubrir si nuestras suposiciones e hipótesis de mejora son ciertas. En definitiva, saber cuando se ofrecen varios diseños alternativos y cuál es el que convierte a más visitantes.
A nivel práctico, se incluye listado de variables que pueden ser útiles para plantear tus hipótesis y diseñar tus tests.
Temario
- ¿En qué consiste el “testing”?
- Introducción
- Variables y variaciones
- Hipótesis
- Planificación de tests
- ¿Por dónde empezar?
- ¿Cómo hacer un test?
- ¿Qué testear? I
- ¿Qué testear? II
- Enfoques de un programa de testing
- Priorización de tests
- Factores para priorizar
- Control y seguimiento de tests
- Asignación de recursos
- Ejemplo de planificación y priorización
Resumen
El visitante tiene una motivación para estar en tu web y la web le puede ayudar o frenar en su propio proceso de decisión de compra. Aunque el proceso de la venta de una web sea lineal, en este capítulo vamos a contemplar el ciclo de compra del cliente y dónde podremos influir en las interacciones no lineales que tiene con un sitio web.
Objetivos
- En esta clase, aprenderás a definir a tus visitantes y a personificarlos según sus motivaciones y comportamiento en su proceso de decisión de compra. Así podrás verificar que estás mostrando lo que el visitante quiere ver, cuando lo quiere ver y de la manera que lo quiere ver.
- A nivel práctico, veremos cómo usar los segmentos de Google Analytics para analizar los distintos visitantes.
- En vez de forzar un proceso lineal que busque vender en una sola visita, aprenderás a aumentar las probabilidades de conversión pensando no solo en una visita, sino teniendo en cuenta el ciclo de compra de un visitante.
Temario
- El proceso de decisión de compra
- Introducción
- El ciclo de compra y el proceso de venta
- Optimizar cada etapa del ciclo de compra
- Etapas del ciclo de compra
- Búsqueda, Evaluación y Compra
- Simplificación
- Tipos psicológicos de los visitantes
- Los distintos temperamentos
- Conclusión
Resumen
En este capítulo se explica la cultura de testing y por qué es importante en la optimización de la conversión. El objetivo es que sepas cómo incorporarla en tu organización.
Objetivos
- En esta clase vas a aprender a testear los tests que has diseñado. Debes saber ejecutar el tipo de test más adecuado para tus experimentos. Tu meta será la de obtener resultados y conocimientos poniendo a prueba tus hipótesis.
- A nivel práctico, veremos dos herramientas. Google content experiments que requiere programación y visual website optimizer que tiene un editor visual. En el ejercicio práctico usaremos visual website optimizer.
Temario
- Cultura de testing
- Introducción
- Realización de un test
- Tipos de tests
- Tests A/B
- Tests multivariantes
- Resultados de un test
- Resultados de un test
- Ejemplos de tests y de CRO
- Google Optimize
- Visual Website Optimizer
- Test multivariante para la campaña de Obama
- Ejemplos CRO
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