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La digitalización y la necesidad de innovar han transformado el sector turístico. Los usuarios exigen experiencias personalizadas y la posibilidad de realizar reservas, check-ins online y consultas automatizadas mediante chatbots o reconocimiento facial, minimizando los puntos de contacto y mejorando la eficiencia.
Por esta razón, las empresas turísticas han acelerado su transformación digital, demandando nuevos perfiles especializados que gestionen la experiencia del cliente en entornos digitales, y que dominen marketing digital, e-commerce, revenue management, y las tecnologías aplicadas al turismo.
El Máster en Turismo con especialidad en e-Commerce o Marketing Digital de IEBS ofrece formación avanzada en técnicas de comercialización digital y posicionamiento online, cubriendo la creciente demanda de profesionales capacitados en el sector turístico. Este programa te prepara para liderar la digitalización y optimización de la experiencia del cliente en empresas del sector.
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