Introducción a interfaces de voz para mejorar tu experiencia de usuario

Las interfaces de voz están transformando nuestra interacción con la tecnología, ofreciendo experiencias más naturales y accesibles. Tras la era de los asistentes de voz como Alexa o Siri, hemos llegado a la revolución de asistentes como ChatGPT. Este cambio está impactando diversos sectores, desde la domótica hasta la atención al cliente, creando nuevas oportunidades para mejorar la experiencia del usuario en cualquier canal a través de la conversación. En este seminario, te introducirás en el mundo de las interfaces de voz, adquiriendo conocimientos prácticos y habilidades esenciales para su diseño.

Aprenderás a crear experiencias de usuario más intuitivas y eficientes a través de la voz y la conversación, potenciando la interacción hombre-máquina. Concretamente, explorarás:

• Fundamentos de las interfaces conversacionales y sus limitaciones actuales. 
• Tecnologías clave: ASR, NLU, DM, NLG y TTS, incluyendo los avances con LLMs. 
• Diseño de casos de uso efectivo para interfaces de voz.
• Proceso de diseño conversacional y prototipado.
• Estructuración de diálogos y mejores prácticas en redacción para voz.
• Claves para crear la mejor experiencia de usuario en interfaces de voz.

¡Únete a este seminario para aprender más sobre la innovación detrás de las interfaces conversacionales!

Al finalizar el seminario, serás capaz de diseñar un caso de uso para una interfaz de voz, considerando el contexto, el hardware y utilizando la técnica de Placeona para identificar los escenarios más adecuados. Aprenderás a crear el primer diseño conversacional de tu interfaz de voz, incluyendo la definición de flujos de conversación, bienvenidas y despedidas. Aprenderás a crear un prototipo funcional de una interfaz de voz, incluyendo la definición de flujos de conversación, bienvenidas y despedidas. Aplicarás las mejores prácticas en el diseño conversacional, incluyendo la estructuración adecuada del diálogo, la selección del texto apropiado para voz, la personalidad y la implementación de técnicas para mejorar la experiencia del usuario.

1. Introducción interfaces de voz
2. ¿Cómo nos entienden las interfaces conversacionales?
3. Diseño conversacional 1: el caso de uso
4. Diseño conversacional 2: guiones y flujos
5. Prototipando asistentes de voz con ChatGPT
6. Diseño conversacional 3: estructura y palabras
7. Claves para la mejora de la experiencia de usuario

Diseño, UX/UI, Marketing, Tecnología, Innovación.