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Curso de Análisis e Investigación de Mercados
Presentación del curso
Con la llegada de Internet los mercados se han vuelto cada vez más cambiantes y complejos y es necesario que las empresas evolucionen hacia un enfoque de producto y cliente lo más personalizado posible para incrementar sus ventas. No seguir esta tendencia puede hacer que los negocios queden obsoletos y fuera de la carrera de mercado.
Por este motivo, es muy importante pensar una buena estrategia que integre a los departamentos de Marketing y Ventas en la que exista una visión global de los medios, tanto convencionales como digitales. Para llevar a cabo esta estrategia es necesario tener muy claro cómo son los mercados y quién hay detrás, para personalizar al máximo el mensaje.
Con el Curso en Investigación de Mercados podrás aprender mediante una metodología 100% online y práctica, como analizar e investigar las características de los mercados y las técnicas experimentales y de observación más modernas para realizarlos.
Este curso forma parte del Master en Ventas y Dirección de Marketing: Executive Master en Dirección de Marketing, Ventas y Estrategia Digital. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa del Master completo.
Con la llegada de Internet los mercados se han vuelto cada vez más cambiantes y complejos y es necesario que las empresas evolucionen hacia un enfoque de producto y cliente lo más personalizado posible para incrementar sus ventas. No seguir esta tendencia puede hacer que los negocios queden obsoletos y fuera de la carrera de mercado.
Por este motivo, es muy importante pensar una buena estrategia que integre a los departamentos de Marketing y Ventas en la que exista una visión global de los medios, tanto convencionales como digitales. Para llevar a cabo esta estrategia es necesario tener muy claro cómo son los mercados y quién hay detrás, para personalizar al máximo el mensaje.
Con el Curso en Investigación de Mercados podrás aprender mediante una metodología 100% online y práctica, como analizar e investigar las características de los mercados y las técnicas experimentales y de observación más modernas para realizarlos.
Este curso forma parte del Master en Ventas y Dirección de Marketing: Executive Master en Dirección de Marketing, Ventas y Estrategia Digital. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa del Master completo.
¿Qué aprenderás en este curso?
Al finalizar el Curso de Análisis e Investigación de Mercados serás perfectamente capaz de:
- Proponer e interpretar una investigación de mercados y detectar las fuentes de información.
- Analizar los principios básicos de funcionamiento de los entornos y sus mercados.
- Comprender y realizar estudios cualitativos y cuantitativos.
- Utilizar las técnicas experimentales y de observación para la investigación de mercados.
¿Para quién es este curso?
El Curso de Análisis e Investigación de Mercados proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:
- Emprendedores que quieran dar un impulso a su negocio y realizar investigaciones de mercado efectivas.
- Profesionales de empresas que necesiten estructurar, desarrollar y fortalecer sus conocimientos de marketing y comerciales para integrar mejor ambos departamentos.
- Profesionales y licenciados que quieran enfocar su carrera hacia el marketing y la gestión comercial.
- Titulados universitarios recién graduados que desean desarrollar su carrera profesional en el área de gestión comercial y marketing.
El curso incluye:
Plan de estudios
Contenidos del curso:
- Bienvenida y presentación
Resumen
En esta clase haremos una aproximación conceptual a la investigación de mercados. Conoceremos el importante papel que juega esta disciplina en la generación de conocimiento de una empresa y su departamento de marketing, así como la necesidad de tomar decisiones de forma correcta.
Aprenderemos cuáles son los elementos que debemos tener en cuenta para asegurarnos un sistema de información apropiado con el input del consumidor, enriqueciendo este flujo de conocimiento en cantidad y calidad.
Finalmente, haremos un recorrido por los distintos enfoques metodológicos que hay en la investigación de mercado y veremos cómo deberíamos aplicar estos conocimientos para poder plantear un Briefing y saber cómo abordar una investigación adecuadamente en función de los problemas de marketing o negocio que surjan.
Objetivos
- Saber cuándo es necesario investigar y concretar unos objetivos de investigación usando las fuentes de información adecuadas.
- Saber diferenciar cuándo aplicar una investigación cualitativa y una cuantitativa.
- Aprender el valor de herramientas de análisis de información como mappings o benchmarks.
- Tener un conocimiento general de cómo aplicar un abordaje adecuado para diseñar una investigación de principio a fin.
Temario
- La investigación de mercados como fuente de conocimiento del Marketing
- El Sistema de Información de Marketing (SIM)
- Definiendo el problema y los objetivos de una investigación
- Las fuentes de información en investigación de mercados
- El diseño de una investigación de mercados I
- El diseño de una investigación de mercados II
- La investigación de mercados cualitativa
- La investigación de mercados cuantitativa
- Los mappings o mapas perceptuales
- El benchmarking
- Cómo aplicar el abordaje adecuado de investigación
Resumen
En esta clase ampliaremos la base de conocimientos obtenidos en la anterior para profundizar más, ya no en metodologías, sino en técnicas más específicas de investigación de mercado.
Este conocimiento nos permitirá comprenderlas y tener una idea de cómo aplicarlas más allá del diseño de la investigación más general. Tendremos una idea de cuándo son necesarias y cómo nos pueden ayudar a encontrar la información que más relevante para nuestros objetivos.
Veremos además, cómo las técnicas cualitativas y cuantitativas se pueden unir para abordajes metodológicos más completos y así hacer un seguimiento de los aprendizajes del consumidor clave que queramos analizar.
Finalmente, conoceremos lo avanzada que está la disciplina conociendo nuevas técnicas que están más de moda en la actualidad.
Objetivos
- Conocer las técnicas cualitativas y cuantitativas que más se usan en profundidad.
- Saber qué es un panel y otras herramientas para obtener resultados directos del consumidor.
- Comprender cómo se pueden complementar las metodologías cualitativas y cuantitativas para un mejor output de información.
- Descubrir qué tienen de novedosas algunas técnicas de investigación y hasta qué punto son aplicables a la hora de tomar decisiones y comprender a nuestro público objetivo.
Temario
- Métodos avanzados de investigación de mercados
- Técnicas de investigación cualitativa
- Entrevista Vs. Focus groups
- Técnicas de investigación cuantitativa
- La definición de la muestra cualitativa y cuantitativa
- Herramientas de investigación de mercados
- El tracking de investigación
- Los estudios U&A
- La experimentación
- Big Data aplicado a investigación
- Neuromarketing aplicado a la investigación de mercados
- Nuevas técnicas actuales y modas en investigación
Resumen
En esta clase iremos más allá de lo visto hasta ahora y veremos aproximaciones metodológicas y técnicas más avanzadas para mejorar el marketing mix de nuestro producto o servicio.
Veremos un sistema de desarrollo de productos que nos permitirá ordenar las diferentes técnicas para ir ajustando el producto/servicio final y reducir en la medida de lo posible el riesgo a la hora de salir al mercado.
Finalmente, acabaremos de integrar todos los conocimientos aprendidos hasta ahora y lo concretaremos en la idea de una herramienta de seguimiento para cerrar el sistema de información de la compañía.
Objetivos
- Conocer metodologías de investigación que se usan con frecuencia para lanzar nuevos productos al mercado.
- Comprender de forma práctica cómo trasladar el input del consumidor a ajustes de los elementos del marketing mix incluído el posicionamiento de nuestra marca.
- Sabremos diferenciar un insight de un simple dato y cuáles serán las claves de una buena presentación de resultados.
Temario
- Investigación de mercados aplicada
- La segmentación de mercados
- Análisis del posicionamiento de marca
- Análisis y mejoras del producto
- Input del consumidor en el ajuste de precio
- Investigación aplicada a la distribución
- Input del consumidor en promoción y comunicación
- Brand Funnel
- Net Promoting Score y otros indicadores de satisfacción
- Dashboard de seguimiento en el Plan de Marketing
- Los insights I
- Los insights II
Experto
Leticia Rivera
Directora de Marketing especializada en neuromarketing y comunicación persuasiva.
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