Las claves que han llevado a Fernando Beneítez ser elegido mejor profesor del mes


fernando-beneitezFernando Beneítez
es especialista en todo lo que tenga que ver con la captación online y profesor del Master en Marketing Digital: Captación, Conversión y Analítica Web. Su vida profesional gira alrededor de la optimización de sitios web  así como también su medición, monitorización y optimización de conversiones.

Este mes ha sido el profesor más valorado del IEBS y, por eso, hoy tenemos el placer de conversar con él acerca de su campo de expertise y su actividad en la escuela.

 

Aparte de profesor también eres profesional. ¿Nos puedes explicar tus trucos para optimizar el tiempo?

Lo primero que tengo que decir es que desde un punto de vista personal no es algo fácil para mí, cada pocas semanas tengo que sentarme y volver a organizarme, repasar y planificar las tareas. La verdad que llevo un control bastante en detalle de las horas, hace mucho tiempo me di cuenta que no era muy organizado, así que lo tengo que forzar y me lo tomo bastante en serio.

En el día a día, para organizarme, uso un Excel diario, semanal y mensual, y me planifico las tareas de trabajo por horas, es la única manera para conseguir darme cuenta del tiempo que dispongo y necesito. Cuando voy acabando las tareas marco en verde las horas finalizadas, eso me da un poco de motivación, creo que el hecho de tener una visión gráfica de la organización del tiempo y tareas completadas es algo muy positivo, al menos para mí.

Para el master, ya que no tengo mucho tiempo durante la jornada, al final conseguí una rutina que me ha funcionado bastante bien. El caso es que he incluido las tareas a llevar a cabo en el curso como algo cotidiano, de hecho, uso más o menos una hora al día, mientras desayuno (me despierto un poco antes en época de clases). Leo y respondo el foro con el café y las tostadas, como el que lee el periódico o navega por sus redes sociales. Incluso me dio por hacer videos para los alumnos, los cuales hago normalmente también mientras desayuno.  Al final es tomárselo como si participásemos en un foro muy activamente, en el que nos interesa entrar cada día a charlar un poco e intercambiar opiniones.

El tema de los videos también fue una gran ayuda para optimizar el tiempo, con 15 minutos de video me di cuenta que respondía y aclaraba muchas dudas de los alumnos de una sola vez.

 

¿Cuál es tu fórmula para motivar e implicar  a los alumnos?

Tengo buena memoria, así que lo primero que hago cuando empieza una clase es ver todos los perfiles profesionales de los alumnos, de manera que me permite saber más o menos cuál es el nivel de conocimientos que tiene cada uno y así personalizar el tono cuando hablo con ellos en el foro. Cuando a los alumnos les respondes o les planteas cuestiones de una manera muy personalizada, se sienten más involucrados.

Otro punto es intentar darle la vuelta a todo lo que dicen, hacerles pensar más allá de la respuesta, en vez de decir si lo han planteado bien o mal y la respuesta correcta, uso un tono tipo “¿y no crees que sería mejor…?”, “¿no te has planteado que…?”, intento animarles a responder más de una vez, que se sientan dentro de una conversación, que consigan sacar ellos mismos la respuesta correcta. Es decir, intento usar el foro como una sala de discusión, más que como una plataforma de respuestas.

Sobre todo, ser cercano, intentar ser divertido y a la vez un poco sarcástico…En resumen, picarles un poco para animar el ambiente. Yo creo que a todos los que nos apasiona nuestro trabajo nos encanta hablar y discutir sobre él, pues es trasladar todo esto al foro y hablar con los alumnos como lo hago con mis compañeros y colegas profesionales.

 

Hay un proverbio chino, que dice: dime algo y lo olvidaré, enséñame algo y lo recordaré, pero hazme partícipe de algo y lo aprenderé. ¿Estás de acuerdo con esta afirmación? ¿Por qué?

Es algo bastante lógico, sería un poco absurdo decir que no estoy de acuerdo. Creo que la formación cada vez intenta y tiende a ser más participativa precisamente por esto. De hecho va un poco en la línea que comentaba en la pregunta anterior, no es solo decirles si están bien sus conclusiones, es intentar que le den un par de vueltas, que reflexionen y que participen en conseguir el planteamiento correcto. Si les decimos la solución correcta y ya, no creo que después en la vida real puedan tener una visión personal y capacidad para dar una solución viable de su propia cosecha.

 

La captación, conversión y analítica web se han convertido en conceptos claves en el panorama actual. ¿Cuáles son tus claves para la enseñanza de estas disciplinas?

La mayoría ya sabéis que materia para dar sobre esto hay muchísima, podríamos hacer una carrera completa sobre ello. Personalmente intento dar a los alumnos la información que más uso a diario, la que para mí es más útil en vida laboral a la hora de enfrentarme a los proyectos.

Muchas veces (los clientes no se dan cuenta) me da la sensación de que soy un poco repetitivo, es como que hay ciertos temas que son de libro, y como no se cumplen en muchas empresas pues tengo que repetirlo una y otra vez. Por este lado, intento dejar claro a los alumnos cuáles son estos conceptos práctico-básicos.

En aquellas clases que veo que queda claro rápidamente, lo que intento es subir otro escalón. En más de una clase he ampliado las preguntas del foro, intento complicarlo un poco más para aquellos alumnos que veo que los conceptos base los tienen claros rápidamente.

 

¿Qué ventajas consideras que tiene la formación online en esta materia? ¿Qué recursos te permite usar en detrimento de la presencial?

Como profesor está claro…, como alumno…..creo que también, te puedes gestionar tu mismo el tiempo, tienes toda la información en una plataforma, se potencian los medios interactivos, los videos, los test online, etc…lo que creo que da una rapidez considerable al hecho seguir hacia delante con la materia.

Otro punto interesante que he visto, es que la formación puede ser mucho más personalizada, en una misma clase me dado cuenta de cómo mejoraban alumnos con un nivel más bajo y alumnos con un nivel más alto. No estoy seguro que esto sea fácil en las clases presenciales, ya que el profesor no suele ir sentándose con cada alumno a ver cuáles son sus dudas concretas….; sí, creo que esto ha sido lo más destacable.

En relación al proverbio chino que me comentabas más arriba, también creo que la formación online te permite hacer las clases más participativas para todos los alumnos. No tenemos un tiempo límite, una hora de clase, sino que tenemos varias semanas, las 24 horas del día, creo que se potencia mucho la participación, la gente se sienta cuando quiere y el tiempo que necesita para dar el curso y no necesita esperar a que otros terminen con su participación para empezar ellos.

Cuéntanos tu secreto: ¿cuáles crees que son los factores que te han llevado a ser el profesor más valorado este mes?

Bueno, parece que el tema de los vídeos ha tenido algo que ver, imagino. La verdad que después de esta primera ronda, no me imagino ya las clases sin ellos. Además de facilitar mucho el entendimiento de la materia, te permite ser mucho más rápido a la hora de responder preguntas, sobre todo aquellas preguntas que todos los alumnos se hacen y que son prácticamente iguales. Además, no me imagino cuántos mails tendría que escribir para explicar lo que explico en un vídeo de 15 minutos, seguro que muchos, y al final no se entendería tan bien.

Por otro lado creo que también ayuda, como he dicho antes, ser un poco sarcástico (siempre con humor) e intentar reírte un poco con ellos. Hablo con los alumnos como hablo con mis amigos o mis compañeros, y me meto un poco con ellos si veo que no van por el buen camino. Este pique sano hace las clases más amenas y divertidas; hubo alumnos que me picaron a mi también un poco, ha habido algunas discusiones divertidas.

 

Ya para terminar, ¿qué consejo o recomendación darías al resto de profesores en base a tu experiencia?

No sabría más que decir, imagino que otra vez mas lo de los vídeos. Al principio cuesta un poco, sales un poco rígido, pero vas pillando el gusto y, al final, los haces a la primera y ni los ves antes de subirlos. Esto ayuda tanto al alumno para entender mejor como al profesor a optimizar el tiempo.

Por otro lado, también recomiendo tomarse el master como algo cotidiano, fuera de horas de trabajo y como una especie de hobby. Como os he dicho, casi todo lo hago por la mañana antes de empezar a trabajar, y de verdad así no da sensación de ocupar tanto tiempo. Además, creo que como profesores, tenemos la responsabilidad de entrar todos los días a responder (podemos fallar alguno), pero si empezamos a acumular respuestas se pierde al final el trato personal, lo único que buscamos es responder y acabar. Entrando todos los días y tomándoselo como una especie de charla creo que esto se evita.

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