Las 10 ventajas de tener una app en tu negocio

Que nuestro negocio debe estar en el móvil es algo que ya no tiene ningún tipo de duda, el comportamiento de consumo de la sociedad es tal que no estar captando, fidelizando y vendiendo a clientes en smartphones y tablets supone para un negocio perder oportunidades y dinero. Por lo tanto, hacer marketing móvil debe estar a la orden del día y, sin embargo, hay muchas pequeñas y medianas empresas que desconocen completamente qué es eso de “hacer marketing móvil”.

¿Cuáles son las 10 ventajas de tener una app en tu negocio?

Para empezar, las dos formas en que un negocio puede estar presente en los dispositivos móviles son a través de web (multidispositivo o web móvil) y aplicación móvil (app nativa o app híbrida). Partiendo de la base de que el eje online de promoción, comunicación y venta de un negocio es la página web, un negocio debe ser consciente que sus clientes y sus posibles clientes no están todo el día delante del ordenador, sino que buscan información e incluso comprar en cualquiera lugar, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días al año. Eso lo cubre una web móvil (o multidispositivo) y una app. Eso ya es marketing móvil.

Las diferencias entre una web en dispositivos móviles y las aplicaciones móviles son varias, por lo que está en mano del negocio decidir qué necesita acorde a sus clientes y objetivos. Yo defiendo tener una aplicación móvil ya que crear una app no es tan complicado como puede parecer y además implica muchas ventajas para el negocio:

1. Es un nuevo canal de venta, tanto para lo online como offline supone un nuevo escaparate.
2. Es un producto diferente: no hace falta que vendas, promociones o comuniques lo mismo en la tienda física, página web y/o web móvil, tienes un nuevo canal que puedes utilizar de forma distintiva.
3. Generar imagen de marca: no nos engañemos, decir que tu negocio tiene una app queda bien, ya sea contándolo a nuestros conocidos y clientes, con una pegatina en el escaparate de la tienda o un buen banner en la página web.
4. Es una forma de diferenciar a tu negocio: siguiendo la línea del anterior punto, tener una app antes que tu competencia puede marcar tendencia en el sector.
5. Es un nuevo escaparate online: la aplicación móvil está en los markets, hay muchas apps eso sí, pero aumentan las posibilidades de que alguien sepa de tu negocio.
6. Aprovechar la tecnología: una app permite crear notificaciones push, geolocalización, hacer bases de datos, etc. Todo ello son armas muy efectivas para la interacción personalizada con los clientes.
7. Ayudar a fidelizar: clientes que ya saben de ti o te han comprado, les facilitas la vida accediendo a la información de tu negocio o productos en un solo click (touch).
8. Motivar la creatividad: permite un amplio rango de recursos de diseño e interacción que mejoran claramente la experiencia del cliente hacia la marca.
9. Es medible y efectivo: contabilizar el número de descargas de la aplicación es un ejemplo de la medición precisa de esta acción de marketing móvil.
10. Bajo coste (en comparación con acciones publicitarias en otros soportes): el marketing móvil es barato. La creación de una aplicación móvil puede subir de precio si se recurre a desarrolladores freelance o empresas de desarrollo, pero ya hay creadores de apps muy enfocados a las necesidades de la pyme.

En definitiva, es importante conocer las principales soluciones móviles para elegir cuál es la que mejor se adapta a cada negocio. ¿Te gustaría convertirte en un experto en Mobile Business? ¡Pide más información!