Ester Ribas En el vasto universo de Internet, donde las interacciones son inmediatas y a menudo impersonales, la netiqueta o «netiquette» surge como el conjunto de normas que promueven una comunicación respetuosa y efectiva. Estas reglas no solo facilitan la convivencia en línea, sino que también aseguran que las interacciones digitales sean productivas y agradables.
Índice de contenidos
¿Qué es la Netiqueta?
La palabra «netiqueta» es una fusión de «network» (red) y «etiqueta». El «netiquete» se trata de un conjunto de prácticas y normas de comportamiento que debemos seguir cuando nos comunicamos a través de medios digitales. Aunque estas reglas no están escritas de manera formal, su aplicación contribuye a crear un entorno online civilizado y cooperativo.
Las normas de etiqueta en la red han sido útiles para el desarrollo de códigos oficiales posteriores, como la Confianza Online o el código de calidad de Atiendes, Asociación de Comercio Electrónico. Incluso la Ley de Servicios de la Sociedad de Información (LSSI) tiene algunas bases fundamentadas en los códigos de Netiqueta.
Te puede interesar: Master en Community Management
Las 14 reglas de netiqueta
1. Respeta a los Demás y preséntate de forma adecuada:
- Trata a los demás como te gustaría ser tratado. Esto incluye evitar el uso de lenguaje ofensivo, insultos o cualquier forma de acoso. La empatía es clave en el mundo digital.
2. Recuerda al Ser Humano:
- Detrás de cada pantalla hay una persona con sentimientos. Antes de enviar un mensaje, piensa en cómo podría ser recibido.
3. Sé Claro y Conciso:
- La comunicación digital puede ser propensa a malentendidos. Usa un lenguaje claro y ve al grano para evitar confusiones.
4. Respeta la Privacidad y no permitas el Ciberacoso
- Esta es una de las netiquetas más importantes y menos cumplidas.
No compartas información personal de otros sin su consentimiento. Esto incluye fotos, direcciones, o cualquier dato sensible y si ves que alguien lo hace, denúncialo inmediatamente a la policía.
5. No Alimentes el Fuego:
- En debates o discusiones, evita caer en la provocación. Si una conversación se torna hostil, lo mejor es retirarse o redirigirla hacia términos más constructivos.
6. Verifica la Información:
- Antes de compartir noticias o información, asegúrate de su veracidad. La desinformación se propaga rápidamente en la red.
7. Utiliza Correctamente los Foros y Plataformas:
Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales
Conviértete en un auténtico especialista en la planificación, el diseño, la ejecución y la elaboración de planes estratégicos
¡Quiero saber más!- Publica contenidos relevantes vinculados con el tema del foro o grupo. Evita el spam o la autopromoción. Respeta las normas y reglas internas de cada plataforma. Por ejemplo Twitter (X) es una red informativa, LinkedIn profesional e Instagram o Tiktok son más informales.
8. No Escribas en Mayúsculas:
- Escribir en mayúsculas se considera como gritar en el mundo digital y puede ser interpretado como agresivo.
9. Respeta el Copyright:
- No uses contenido protegido por derechos de autor sin permiso. Siempre da crédito cuando cites o uses el trabajo de otros.
10. Sé Tolerante con los Errores:
- No todo el mundo tiene la misma habilidad con la tecnología o el mismo nivel de lengua. Corregir errores de manera constructiva es bueno, pero hacerlo con desdén no.
11. Respeta el tiempo del otro
- Una netiqueta aplicable en el mundo físico y en el virtual es el respeto del tiempo. No compartas contenido de forma repetitiva. No te tomes como algo personal si los usuarios consideran que tienen otras preferencias o están demasiado ocupada.
12. Responde tus mensajes
- Es molesto que alguien espere que le respondas a un mensaje inmediatamente, pero es igual de molesto que no te respondan o lo hagan tarde. Si la otra persona escribe un mensaje especialmente largo, dile que responderás pronto, no te limites a ignorar el mensaje
13. Comparte tu conocimiento
- Para mí está regla forma parte de la esencia de internet y algo que la hace maravillosa. A mi me gusta decir que internet es la biblioteca de Alejandría modera. Nunca olvides que nadie nace sabido y ser paciente e instructivo con los demás.
14. Usa formatos adecuados con tus archivos
- No envíes o adjuntes archivos grandes. Utiliza un servicio en la nube o un sitio personal, especialmente si quieres compartir muchos archivos. Utiliza algún programa de encriptación si estás compartiendo archivos confidenciales.
Aplicación de la Netiqueta:
- En el Correo Electrónico: Usa líneas de asunto claras, respeta la privacidad de los destinatarios (usa BCC cuando sea necesario), y responde en un tiempo razonable.
- En Redes Sociales: Piensa antes de publicar, respeta las diversidades, y utiliza las funciones de denuncia y bloqueo cuando sea necesario para mantener un ambiente seguro.
- En Foros y Chats: Mantén la relevancia en las discusiones, no domines las conversaciones, y ayuda a los nuevos miembros a integrarse.
- En Videoconferencias: Llega a tiempo, usa el micrófono de manera considerada (mutearse cuando no se habla), y viste apropiadamente si la ocasión lo requiere.
Qué no son netiquetas
A continuación presentamos distintos comportamientos poco recomendables en la red y que deberíamos evitar por respeto a los demás usuarios.
- Comportamiento tóxico: Todos tenemos malos días y maldecimos el mundo que nos rodea. Poner algún comentario negativo en la red no es el fin del mundo, pero sí, si esto se convierte en una práctica habitual. Para evitar que los demás usuarios se cansen, es importante que seamos cuidadosos con nuestra manera de expresarnos. +
- Yoísmo: La filosofía yo, yo y solo yo es la que más cansa a los usuarios, y es una de las razones por las que se pierden seguidores. Compartir contenido de terceros es una buena manera de no cansar o spamear.
- Ser insolidario: A todos nos gusta recibir ayuda por parte de los demás, entonces, nosotros también deberíamos hacer lo mismo. Ayudar a otros usuarios a resolver sus consultas o dudas.
- Copiar y pegar: Copiar contenido de terceros es una práctica habitual cuando no se sabe que publicar en las redes, pero es muy poco recomendable puesto que puede provocar el rechazo de otros usuarios y dejar en mal lugar quien ha compartido dicho contenido. A la hora de compartir material es mejor que escojamos material propio, o sino, mencionar siempre al autor.
La netiqueta es una extensión natural de las reglas de cortesía que aplicamos en el mundo real. Su práctica mejora la experiencia online de todos los usuarios y refleja la madurez y la responsabilidad de cada individuo en el uso de las herramientas digitales. En un mundo cada vez más conectado, estas normas se vuelven esenciales para mantener la armonía en nuestras comunicaciones digitales.
Si te gustan las redes sociales y quieres sacarles provecho a nivel profesional, te recomendamos echar un vistazo al Master en Community Manager Online de IEBS en el que descubrirás las últimas técnicas y tendencias, para atraer al público objetivo que vive en el Ciberespacio ¡Te esperamos!
Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales
Conviértete en un auténtico especialista en la planificación, el diseño, la ejecución y la elaboración de planes estratégicos
¡Quiero saber más!
Excelente artículo
Las Netiquetas son las reglas y normas que son muy necesarias seguir si se desea conservar un ambiente propicio y sano entre personas que naveguen las redes cibernéticas. Si se desea conseguir un ambiente de calidad y respeto tienen que estar presente estas reglas y ser tomadas en consideración al momento de interactuar. Las reglas se hacen con un propósito, ser seguidas. Por lo tanto, hay que tenerlas presente al interactuar en medios electrónicos o redes sociales. Las reglas son sencillas y de sentido común, hay que tenerlas presente y hacerlas valer. Hay que evitar escribir en horas no adecuadas, respetando el horario de descanso de otras personas, evitar el spam, que las publicaciones en las redes sean en un marco ético y de respeto a la diversidad de personas en la sociedad. Debe existir un control en la comunicación y para eso fueron creadas las Netiquetas, usémoslas.
Qué son las Netiquetas? Las Netiquetas son las reglas y normas que cada individuo que navegue las rede cibernetica tiene que seguir para mantener un ambiente de calidad y respeto. Cómo seguir las reglas básicas en Internet? Las reglas son sencillas pero a la ves hay que tenerlas presente, por ejemplo, escribir en horas adecuadas, evitar el spam, ética al escribir en las redes, entre otras normas.
Excelente articulo muy educativo y necesario especialmente en estos tiempos donde la internet es nuestro principal medio de comunicacion y educacion
me pareció muy importante esta información y me gusta que cada vez mas personas estemos haciendo de internet un lugar para aprender y no de criticar
Lo de las mayúsculas es muy interesante, tiendo a escribir en mayúscula
las cuando deseo resaltar algo pero no sabia que se odia interpretar como gritar. Muy de acuerdo con su comentario seguir estas reglas hará la internet mucho más agradable y sociable
Hola buenas tardes, mi aportación, es sobre las cadenas, otro motivo de disgusto en las redes es cuando, al estar en una conversación, si se puede mandar el mensaje en un solo texto, mandan hasta 10.
Excelente información para no difundir cadenas de mensajes de spam y tener claro en que redes estamos interactuando
Las Netiquette son reglas estandarizadas para mantener y observar el buen comportamiento en las redes. El no observar y no seguir estás reglas puede incidir en un mal comportamiento internauta y por lo tanto, el rechazo de los participantes de las redes.
Las Netiquetas son el buen comportamiento general y una actitud específicamente profesional que debemos tener todos los que queremos trabajar en línea. Las reglas básicas se deben seguir con responsabilidad, compromiso y respeto al projimo.
Estas reglas deberían estar como inicio al encender un dispositivo de electronico / comunicación.
Efectivamente, mi estimado
Las Netiquetas son la normativa de ética o etiqueta en redes sociales. Por las cuales nos podemos regir para evitar daños personales y/o a terceros. Muy buena información.
Excelente información
Excelente artículo. Todo usuario de las redes sociales debería tener conocimiento de las Netiquetas. Tomarlo en consideración a la hora de realizar sus publicaciones les evitará tener cualquier situación.
Gracias por compartir tan grata e importantes conocimientos.
Muy bien
Me encantó el artículo, preciso y conciso. Las netiquetas como bien dice el artículo; son ese conjunto de normas por las cuales los usuarios de la red debemos regirnos para que nuestra experiencia al navegar en las diferentes plataformas electrónicas profesionales y sociales, sea una armoniosa y en la medida que sea posible libre de conflictos.
Las Netiquetas son reglas que regulan el comportamiento de los usuarios en las redes y debemos tomar en cuenta los consejos.
Resumiendo lo aprendido en el artículo presentado aquí. Las Netiquetas son la normativa de ética o etiqueta en redes sociales. Por las cuales nos podemos regir para evitar daños personales y/o a terceros. Muy buena información.
Bien muy util
son muy utiles la clases
Me gusta la información
ESTEBAN ANCAJIMA IPANAQUE,
La verdad muy importantes las recomendaciones para tener una clave segura asi también el comportamiento que se debe tener al compartir mensajes. Muchas gracias
Informaciones que acabo de leer sobre Netiqueta, uno desconoce, sin embargo me estoy informando como puedo usar una cuenta para poder interactuar virtualmente Docente y Estudiante de manera adecuada y correcta.
Gracias.
Es información de primera.
Gracias por compartirlo
Es muy importante actualizarse en el mundo sobre el internet, sobre las etiquetas que debemos de usar y tener en cuenta para poder interactuar virtualmente de forma adecuada.
Es importante saber comportarse y tener buenos hábitos de comunicación en las redes respetando la privacidad de los demás. saber expresar tus criticas sin herís y respetar la opinión que puede dejar.
Realmente interesante !!!!!!!!! Gracias por compartirlo !!!!!
Buenos días muy buena información seria bueno un ejemplo practico para la guia
De los spam no lo sabía. Gracias por todo lo que nos enseñas. Es similar me parece a etiqueta social, en este caso en las redes sociales.
excelente información y pautas para considerar
Excelente información para uso de las plataformas y redes virtuales.
gracias
Hola,
La informacion de Netiquette esta muy buena y completa.. Sinduda alguna, estas reglas simples y sencillas son necesarias y nos ayudan al buen funcionamiento de la comunicacion para llevar nuestro mensaje claro y libre de confusion. Tambien, desarrolla un buen ambiente para una buena convivencia social en los medios electronicos.
Estas reglas de convivencia virtual parecen fundamentales. No creo sea necesario ninguna normativa. el sentido común me dice que éticamente, es lo correcto para una sana relación entre las persona.
Gracias por la oportunidad
En primer aspecto, no sabía qué es Netiqueta, a través de esta lectura he sido informado que las Netiquetas son las normas básicas que se debe tomar en cuenta en las comunicaciones a través de la informática o internet, por consiguiente, considero que estas normas son importantes para la convivencia social.
Muy buena información cosas que no sabia las he aprendido..
GRACIAS……
Es muy importante actualizarse en el mundo del internet, todo sobre las etiquetas que debemos de usar y tener en cuenta para poder interactuar virtualmente de forma adecuada.
si es cierto es muy importante, todo sobre las Netiquetas que debemos de aplicar y tener en cuenta para poder interactuar.
Gracias por tan acertada información.
saludos
Excelente asi cada dia aprendemos algo nuevo, ya que es una valiosa información nos enseña a obtener nuevos conocimientos
Hola Leonardo, muchas gracias por tu comentario. Sí lo importante es no acostarse sin haber aprendido alguna cosa nueva. Si no estas suscrito al blog, te recomiendo que lo hagas para no perderte todo aquello que publicamos. Un saludo
Muy buena información cosas que no sabia las he aprendido..
Hola Alex, muchas gracias por tu comentario. Si quieres estar al día de todo el contenido que publicamos, te recomiendo que te suscribas al blog. Un saludo
Muy buen artículo
Hola Leandro, gracias por tu comentario. Si quieres recibir información similar todas las semanas te invito a suscribirte al blog.
¡Un saludo!
Buenas tardes me gustaria saber bajo que normativa internacional se regulan estas reglas. Gracias