Cómo encontrar talento a través del Reclutamiento 3.0

Si hace unos años hablábamos de los recursos humanos 2.0 gracias a las búsquedas realizadas a través de Internet, hoy hablamos del Reclutamiento 3.0 o Mobile Recruiting basado en la búsqueda de talento a través de dispositivos móviles.

La gran ventaja de este sistema es que ofrece la posibilidad de seguir las ofertas a tiempo real, tanto por los candidatos como para los responsables de recursos humanos. Hoy en día sabemos que la mayor parte los usuarios que entran a Internet lo hace desde un dispositivo móvil, y además hemos de añadirle que hay muchísima gente que se conecta específicamente para buscar trabajo.

Llama la atención la enorme cantidad de usuarios que buscan trabajo a través de móvil si lo comparamos con el ínfimo número de empresas que ofrecen oportunidades a través de este tipo de dispositivos. Por ello, en bastantes ocasiones los candidatos dejan de buscar cuando ven que la página de una empresa que podría interesarles no está adaptada para móviles.

Si quieres empezar a realizar el Reclutamiento 3.0, debes tener claras algunas cuestiones. La primera, es que tendrás que elegir cómo llegarán a ti tus candidatos:

• Debes ser cauto antes de crear una aplicación Mobile para tu compañía: diseñar una app es un recurso bastante caro y que a la larga puede que no te de el resultado que esperas si los usuarios no se lo descargan (seguramente, porque no le encuentran utilidad). Una buena alternativa es animar a los usuarios a que lleguen a tu página y soliciten empleo a través de otras plataformas como Linkedin.
• Además de los Smartphones, las Tablets son los dispositivos móviles preferidos para encontrar trabajo por los usuarios. Piensa que el perfil de gente que usa Tablet es mayoritariamente profesional. Además, a veces el Smartphone resulta demasiado pequeño para según qué tareas.

Pónselo fácil a los usuarios y optimiza tu página de Recursos Humanos

Si realizamos una búsqueda de empleo desde nuestro móvil, nos sorprenderá la gran cantidad de empresas que no dan opción a inscribirse a una oferta de trabajo y, lo que es peor, que ni siquiera tienen todavía una web responsive. Incluso las grandes corporaciones son deficitarias en ese sentido, lo cual quiere decir que pierden una gran oportunidad de encontrar talento. El departamento de recursos humanos de una empresa tendría que plantearse, ante todo, qué porcentaje de tráfico viene desde un dispositivo móvil (que en la mayoría de casos superará al que viene de un ordenador de sobremesa) y plantear una estrategia para Mobile acorde con sus necesidades.

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Llamamos Career Site a la página web dónde las empresas ponen la información necesaria para que un candidato solicite un empleo. Según Leela Srinivasan, directora de Marketing de Linkedin Talent Solutions, lo que suelen buscar los usuarios al entrar en una career site es, por este orden: Ofertas de trabajo actualizadas, historia de la compañía, qué beneficios tendría trabajar allí y perfiles de empleados. A continuación os mostramos algunos buenos ejemplos de career site adaptada para Mobile:

Lo ideal es que la career site sea sencilla y rápida de leer. Además, hay algunos puntos que son casi obligatorios si quieres que tu reclutamiento 3.0 tenga éxito:

• Usa un diseño responsive. Como hemos comentado en otros post, tener un diseño web que se adapte a dispositivos móviles es sencillo y generará muchos beneficios en cuanto a experiencia de usuario y de SEO.
• No uses flash, porque no se puede ver desde muchos móviles y es muy molesto para los usuarios.
• Mensajes directos y cortos. La lectura desde Mobile es muy ágil y los candidatos no se pararán a leer todo lo que escribas si es demasiado largo.
• Asegúrate de que tus leads también puedan verse desde el móvil. No hay nada más molesto que estar en una página responsive que te mande a un lead que no esté adaptado, ya que el usuario puede acabar marchándose de ambas.

3 pasos para tu estrategia de Reclutamiento 3.0

Para poder empezar en el mundo del Mobile Recruiting tienes que tener claros los pasos: el primero, que el usuario se interese por el lugar de trabajo y pulse Solicitar empleo; el segundo, que rellene la solicitud y la mande; finalmente, que el departamento de recursos humanos le de un engagement para seguir en contacto durante todo el proceso.

1. Para que el usuario se anime a solicitar el empleo lo mejor es que la descripción del empleo sea corta y concisa, sin demasiados requerimientos de buen principio. Además, es importante incluir un Call To Action como el que hemos visto en los ejemplos: «¡Anímate a formar parte del mejor equipo!».

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2. La mayor parte de veces en las que un usuario no acaba apuntándose a una oferta de empleo es porque no tiene su currículum guardado en el móvil y no puede adjuntarlo. Otro problema es que en ocasiones el candidato quiere cambiar algo de su currículum, pero su móvil no le permite editarlo y por tanto no acaba solicitando el empleo. Para solucionar este impedimento, tendrías que pensar en optimizar tu proceso de solicitud de empleo. Para ello, siempre que sea posible, elimina el requerimiento de colgar el CV y la carta de presentación, ya que la mayoría de los usuarios no dispone de ellos en su móvil. En vez de eso, puedes hacer que los candidatos rellenen un perfil social completo desde tu web o bien desde la página de Linkedin. En este caso, si lo desean podrán cambiar todo lo que quieran antes de adjuntar sus datos.

3. Imaginemos que el candidato ha rellenado la solicitud de empleo y estás considerando si está entre los perfiles que te interesan. Lo primero es comunicarte inmediatamente con tus candidatos, y precisamente el móvil te permite hacerlo en cualquier lugar y rápidamente. Si mandas mensajes de e-mail, recuerda escribir frases cortas y párrafos de no más de 3 frases. Lo más importante es no hacer mensajes genéricos: asegúrate de que entienda por qué le has escogido a él en particular y no a otro y dile qué has visto en su perfil para que te interese.

Nuevas técnicas de dirección de Recursos Humanos

El nuevo paradigma de la Web 2.0 ha traído importantes cambios sociológicos y de comportamiento en las personas, los empleados y las empresas que se traducen en cambios en la forma de gestionar la selección, la motivación, la formación, la gestión del talento y el capital intelectual de una empresa. Como hemos visto, además de la revolución de las redes sociales también hemos de tener en cuenta los nuevos dispositivos, que abren una nueva manera de comunicarnos y relacionarnos.

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