¿Qué son los serious games y cómo aplicarlos en la empresa?

Si eres de los que piensa que los juegos solo son una forma de entretenimiento, te sorprenderá saber que también pueden ser una herramienta muy útil para la formación y el desarrollo de habilidades. ¿Te imaginas poder utilizar la mecánica de los juegos para movilizar a las masas a tomar medidas en contra del calentamiento global? ¿O qué tal si utilizas los juegos para analizar grandes cantidades de datos y obtener avances científicos?

En este artículo, vamos a explorar el mundo de los serious games y cómo pueden ser aplicados en diferentes ámbitos, incluyendo el empresarial. ¡Vamos a ello!

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¿Qué son los serious games?

Los serious games o juegos serios son juegos diseñados con un propósito específico, que va más allá del simple entretenimiento. Su objetivo principal es formar, entrenar o desarrollar habilidades en una persona o grupo de personas. A diferencia de los juegos tradicionales, los serious games suelen tener objetivos claros y definidos, y suelen estar basados en situaciones reales o simuladas.

Entre los principales beneficios de los serious games podemos destacar que:

• Favorecen el aprendizaje de manera más eficaz y rápida que otros métodos tradicionales.
• Permiten la repetición de situaciones con el fin de mejorar el rendimiento o la toma de decisiones.
• Pueden ser utilizados en cualquier ámbito, desde la educación hasta el ámbito empresarial.

Diferencia entre serious game y gamificación

Gamificación y juegos serios son dos conceptos que a menudo se confunden, pero en realidad son bastante diferentes. Ambos tienen un enfoque en la utilización de técnicas y mecánicas de juego, pero su objetivo y aplicación son distintos.

La gamificación es el proceso de incorporar elementos de juego en una experiencia no lúdica, con el objetivo de aumentar la participación, la motivación y la retención de información. Por ejemplo, aplicar un sistema de puntos y recompensas en una plataforma de aprendizaje en línea para incentivar a los estudiantes a completar las tareas asignadas.

Por otro lado, los juegos serios (o serious games) son juegos diseñados específicamente para fines educativos, de entrenamiento, investigación o de cambio social, y se enfocan en el logro de un objetivo más allá del entretenimiento. En otras palabras, los juegos serios son herramientas de aprendizaje y desarrollo profesional que utilizan la mecánica del juego para hacer que el proceso de aprendizaje sea más interactivo y motivador.

¿Cómo funcionan los juegos serios?

Para que un juego serio sea efectivo, es importante que incluya ciertos elementos clave que fomenten el aprendizaje y la motivación del usuario.

A continuación, se presentan algunos de los elementos clave que componen los juegos serios:

1. Objetivos claros: Los objetivos deben ser alcanzables y medibles para que los jugadores puedan evaluar su progreso y éxito.
2. Desafío: Los juegos serios deben ser lo suficientemente desafiantes para mantener a los jugadores involucrados y motivados, pero no tan difíciles como para que los jugadores se sientan frustrados y desmotivados.
3. Otro elemento clave para el desarrollo de los serious games es que deben proporcionar retroalimentación constante al jugador para que puedan evaluar su progreso y ajustar su enfoque. La retroalimentación debe ser inmediata, clara y útil.
4. Los juegos serios deben permitir a los jugadores personalizar su experiencia de juego para satisfacer sus necesidades y habilidades. Los jugadores deben poder adaptar el juego a su nivel de habilidad, intereses y preferencias.
5. Deben ser altamente interactivos y permitir que los jugadores experimenten con diferentes soluciones y enfoques. Los jugadores deben poder tomar decisiones y ver cómo esas decisiones afectan su progreso y éxito.
6. Los juegos deben tener una narrativa sólida y coherente que involucre a los jugadores y les permita conectarse emocionalmente con el juego y los objetivos de aprendizaje.
7. Diseño visual y auditivo que mejore la experiencia del jugador y lo mantenga involucrado y motivado.

Aplicaciones de los serious games en la empresa

En el ámbito empresarial, los juegos serios pueden ser una herramienta muy útil para el desarrollo de habilidades y la formación de los trabajadores. A continuación, te presentamos algunos ejemplos de cómo pueden ser aplicados:

Formación en habilidades blandas

Las habilidades blandas, también conocidas como habilidades interpersonales, son fundamentales en cualquier empresa. Hablamos de habilidades como la comunicación, el trabajo en equipo, la empatía o la resolución de conflictos. Sin embargo, no siempre resulta fácil formar a los trabajadores en estas habilidades. Es aquí donde los serious games pueden ser muy útiles. Por ejemplo, se pueden diseñar juegos que simulen situaciones de conflicto en el trabajo, con el fin de que los trabajadores aprendan a resolverlos de manera efectiva.

Formación en habilidades técnicas

Las habilidades técnicas, como el manejo de herramientas o software específicos, también pueden ser desarrolladas mediante el uso de serious games. Por ejemplo, se pueden crear juegos que simulen situaciones reales en las que se requiere el uso de determinadas herramientas o software. De esta manera, los trabajadores pueden aprender a utilizarlos de manera efectiva y práctica.

Evaluación de habilidades

Los serious games también pueden ser utilizados para evaluar el nivel de habilidades de los trabajadores. Por ejemplo, se pueden diseñar juegos que midan la capacidad de los trabajadores para resolver problemas o tomar decisiones. De esta manera, los responsables de recursos humanos pueden conocer de manera objetiva las habilidades de cada trabajador.

Ejemplos de serious games

Habiendo entendido el concepto de serious games y sus aplicaciones en la empresa, te dejamos algunos ejemplos de cómo los juegos serios están siendo utilizados en diferentes campos para educar, concientizar y mejorar habilidades. Explora algunas destacadas aplicaciones en áreas como la educación, el medio ambiente y la medicina.

1. DragonBox Elements es un juego en línea que enseña a los niños a dominar la geometría. Los jugadores avanzan a través de más de 100 niveles, en los cuales juegan y exploran para aprender las propiedades de las formas básicas y resolver problemas de geometría. Se han creado versiones del juego tanto para uso doméstico como para educadores.
2. Fate of the World intentó abordar el cambio climático en 2011, unos años antes de que se convirtiera en un tema debatido a nivel mundial. En este juego serio, los jugadores trabajan con «agentes» designados para implementar políticas que puedan detener el calentamiento global. También trabajan para detener la escasez de energía, resolver la inseguridad alimentaria y revertir el desarrollo de armas nucleares.
3. Pulse!! es un juego serio de entrenamiento que simula casi todos los aspectos de la cirugía moderna. El juego brinda a los jugadores la oportunidad de avanzar a través de módulos de aprendizaje basados en casos y practicar con pacientes virtuales. Es una forma segura y realista de perfeccionar sus habilidades sin dañar a pacientes reales.

Consejos para implementar los serious games en tu empresa

Si estás interesado en utilizar los serious games en tu empresa, te presentamos algunos consejos para que lo hagas de manera efectiva:

1. Define tus objetivos

Antes de desarrollar cualquier juego, es importante que tengas claro cuál es el objetivo que quieres conseguir. ¿Quieres formar a tus empleados en habilidades blandas o técnicas? ¿Quieres evaluar su nivel de habilidades? Define tus objetivos de manera clara y concisa.

2. Diseña el juego de manera atractiva y relevante

Para que los serious games resulten efectivos, es importante que sean atractivos y relevantes para los trabajadores. Si los trabajadores no se sienten motivados para jugar, difícilmente van a aprender algo. Diseña el juego de manera atractiva y relevante para ellos.

3. Asegúrate de que el juego sea efectivo

Los juegos serios deben ser efectivos para cumplir su objetivo. Asegúrate de que el juego permita medir el progreso de los trabajadores y que realmente les ayude a desarrollar las habilidades que se quieren fomentar.

4. Evalúa los resultados

Después de utilizar los serious games, es importante que evalúes los resultados. ¿Se han mejorado las habilidades que se querían fomentar? ¿Los trabajadores se han motivado para aprender? Evalúa los resultados para saber si los serious games han sido efectivos.

Conclusión

En conclusión, los serious games son una herramienta muy útil para la formación y el desarrollo de habilidades en la empresa. Permiten aprender de manera más efectiva y práctica, y pueden ser utilizados en cualquier ámbito. Además, cada vez son más las empresas que utilizan los serious games como herramienta de formación y desarrollo de habilidades.

Si estás interesado en utilizar los juegos serios en tu empresa, te invitamos a formar parte de nuestra siguiente edición del Master en Gamificación en el que podrás aprender a dirigir cualquier proyecto innovador vinculado a la gamificación y la consecución de objetivos con base en recompensas.