Rubén Escuredo Si estás buscando una manera efectiva de promocionar tu empresa y mantenerte en contacto con tus clientes de manera constante, una newsletter puede ser la solución perfecta. En este artículo, exploraremos qué es una newsletter y te proporcionaré los pasos para crear una que sea impactante y atractiva para tu audiencia.
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Índice de contenidos
¿Qué es una newsletter?
En el mundo empresarial actual, la competencia es feroz y llegar a tus clientes de manera efectiva es crucial para el éxito de tu empresa. Una newsletter es una herramienta poderosa que te permite mantener una conexión constante con tus clientes, mantenerlos informados sobre novedades y promociones, y fortalecer la relación con tu marca.
Una newsletter es un correo electrónico que se envía a una lista de suscriptores interesados. Esta comunicación regular da a las empresas la oportunidad de compartir contenido valioso, noticias relevantes y ofertas especiales con su audiencia. Es una forma directa de interactuar con los clientes y mantenerlos comprometidos con tu marca.
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¿Qué ventajas aporta una newsletter?
Los años pasan y la newsletter siguen con un papel clave en cualquier estrategia de email marketing. y ofrecen una serie de beneficios para las empresas que hace que las newsletter sigue siendo importante en tu estrategia de Marketing. ¡Vamos a verlos!
- Conexión constante: Mantienes a tus clientes informados de manera regular, lo que fortalece su relación con tu marca.
- Tráfico al sitio web: Puedes dirigir a los suscriptores a tu sitio web para obtener más información sobre productos y servicios.
- Generación de leads: Las newsletters pueden ayudar a captar nuevos leads interesados en tus productos.
- Promoción efectiva: Puedes promocionar ofertas especiales, descuentos y eventos de manera directa.
- Autoridad y credibilidad: Compartir contenido valioso demuestra tu conocimiento y experiencia en tu industria.
No está de más recordar que el crecimiento de las comunicaciones vía mail ha crecido en estos últimos años de manera exponencial por lo que es un elemento de comunicación con tu cliente muy importante.
¿Qué beneficios tiene una newsletter?
Las newsletters ofrecen una serie de beneficios para las empresas, vamos a repasarlos a continuación:
- Conexión constante: Mantienes a tus clientes informados de manera regular, lo que fortalece su relación con tu marca.
- Tráfico al sitio web: Puedes dirigir a los suscriptores a tu sitio web para obtener más información sobre productos y servicios.
- Generación de leads: Las newsletters pueden ayudar a captar nuevos leads interesados en tus productos.
- Promoción efectiva: Puedes promocionar ofertas especiales, descuentos y eventos de manera directa.
- Autoridad y credibilidad: Compartir contenido valioso demuestra tu conocimiento y experiencia en tu industria.
Pasos para crear una newsletter efectiva
1. Definir tu objetivo
Antes de comenzar, define claramente el propósito de tu newsletter. ¿Quieres informar, educar o promocionar? Establecer objetivos claros te ayudará a crear contenido relevante.
2. Seleccionar una plataforma de envío
Elige una plataforma de envío confiable para gestionar tus suscriptores y enviar las newsletters. Algunas opciones populares incluyen MailChimp, Brevo y Constant Contact.
3. Diseñar una plantilla atractiva
El diseño importa. Tu newsletter es tu comunicación estrella, por lo que el diseño del mail, aunque siempre es importante, ahora lo es más que nunca. Cuenta con tu equipo de diseño, para que preparen la plantilla ideal para que tu comunicación funcione.
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¡Quiero apuntarme!4. Crear contenido relevante
Ofrece contenido valioso para tus suscriptores. Puedes incluir artículos informativos, consejos útiles, historias de éxito de clientes y más.
5. Establecer una frecuencia de envío
Decide con qué frecuencia enviarás tus newsletters. Encuentra un equilibrio para mantener a los suscriptores comprometidos sin abrumarlos con correos frecuentes.
6. Personalización y segmentación
Cuida la segmentación. Si cuentas con una base de datos amplia y diversa, debes segmentar bien cada newsletter. Si tienes distintas líneas de productos o áreas geográficas, es importante que cada segmento reciba una comunicación adaptada a su público. Por esto, en bases de datos grandes y con variedad de públicos, es habitual preparar más de una Newsletter. Segmenta tu lista de suscriptores en grupos según sus intereses y comportamientos. Esto te permite enviar contenido más relevante y personalizado.
7. Incluir llamadas a la acción (CTAs)
Cada newsletter debe incluir al menos una llamada a la acción clara y relevante. Puede ser un enlace a un producto, un formulario de registro o una oferta especial.
8. Medir y analizar los resultados
Utiliza las métricas disponibles en tu plataforma de envío para evaluar el rendimiento de tus newsletters. Esto te ayudará a ajustar tu estrategia según los resultados.
9. Cuenta con una buena base de datos
Sin tu base de datos no hay newsletter. A ella le comunicas tus novedades, por lo que para que funcione, es recomendable que sea amplia y esté activa. Cuanto más grande sea el volumen y más activa y receptiva esté a tus envíos, más probabilidades tendrás de alcanzar unas buenas métricas y cumplir tus objetivos.
Consejos para una newsletter exitosa
- Mantén el contenido conciso y relevante.
- Utiliza imágenes de alta calidad para llamar la atención.
- Incluye enlaces a tus redes sociales para una mayor interacción.
- Asegúrate de que tus newsletters sean responsive.
Errores comunes a evitar
- Exceso de contenido: Evita abrumar a tus suscriptores con demasiada información.
- Falta de personalización: Las newsletters genéricas pueden resultar poco atractivas.
- No tener CTA: Cada newsletter debe tener un propósito claro.
Y por último, y no menos importante: recuerda que debes crear valor. Si un contacto y un cliente está inscrito a tu base de datos es porque espera de ti valor y buenos contenidos. Olvidar ese punto conduce a hacer una newsletter que no cuida los detalles, ni cuida la relación con el cliente.
En resumen, una newsletter bien ejecutada puede ser una herramienta invaluable para promocionar tu empresa y mantener una conexión significativa con tus clientes. Siguiendo los pasos y consejos proporcionados en este artículo, estarás en el camino correcto para crear newsletters impactantes y efectivas.
Si quieres saber más sobre cómo hacer una newsletter efectiva para tus afiliados, y dominar el email marketing para desarrollar una estrategia de Inbound Marketing con éxito, te animamos a formarte en nuestro Master en Traffic Marketing: SEO, SEM, Atracción y Contenidos . Gracias a esta formación aprenderás a trabajar tu base de datos de forma eficiente y a perfeccionar tus comunicaciones con ellos.
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estaria bien tambien agregar al Newslatter el nombre del usuario al quien va dirigido, eso en lo personal crea mas valor y me relaciona mas con la marca
Excelente Post !!!!
Hola Jason, muchas gracias por tu comentario y estoy totalmente de acuerdo. Personalizar los emails ayuda a conectar más con los usuarios. Un saludo
Me parece muy buena esta información. Opino lo mismo que
el autor. Yo me he dado cuenta de que a las personas que colaboran en mi empresa, les gusta mucho que
les tome en cuenta para fomentar un mejor clima, y creo que,
desde ahí; este proceso lo hemos estado realizando muy bien. Estoy agradecida con el autor por la
información.
Excelente, soy una persona que conocía la Newsletter, solamente de nombre, pero con esta pequeña, interesante y información sobre la descripción del tema, ahora si ya tengo amplias nociones de que se trata, Gracias por compartir…
Buenos días Abraham,
Muchas gracias por tu aportación. Nos encanta saber que has podido profundizar más en el tema por nuestra información. Te recomiendo que busques más artículos en el blog relacionados y si deseas profundizar más profesionalmente no dudes en solicitar información de algunos de nuestros cursos o máster.
Un saludo.
¡Gran post Eduardo! Hoy en día los Newsletters son una gran herramienta para informar y actualizar a los clientes sobre temas relacionados a nuestro negocio. La clave para la generación de leads y la fidelización está en brindarles el contenido que ellos estén necesitando. Para ello es fundamental conocer a la audiencia, segmentarla según sus características y luego enviarles Campañas de Email personalizadas. Con Doppler podrás realizar tus envíos de Email Marketing personalizados y así mejorar tus resultados. Saludos 🙂
El articulo muy interesante, me ha gustado y me ha servido de mucho. Llevo poco tiempo en esto. Es una agencia de viajes incoming. De que forma podría fidelizar clientes que puedan estar interesados en visitar mi ciudad. Es en lo que trabajamos en esta empresa, pequeña pero muy buena. Tengo más dudas, pero las iré haciendo según me vayan surgiendo. Muchas gracias y un saludo.
Excelente articulo , se nota que tienes experiencia en este campo y sabes de lo que hablas.
Muchas gracias! Esperamos que os haya gustado y fundamentalmente, que os pueda haber servido de ayuda. Un saludo!
Hola!!!! Una consulta. Después de enviar los correos a posibles clientes es bueno aconsejable hacer llamada d teléfono para hacer un pequeño seguimiento d tus news. Saludos y muchas gracias.
Un post muy instructivo e interesante..
Hola Maria, si las newsletter está bien estructurada y se pueden medir de forma eficiente la apertura de enlaces y demás, y sigan un embudo correcto, sí que sería muy recomendable que a aquellos clientes o leads «calientes» o de alto porcentaje de conversión se le contacte vía teléfono o mail personalizado. Tan solo se haría una llamada en caso de que si hubiese un interés alto por parte del usuario. Por no ser intrusivo, con aquellos clientes que no muestren interés, no contactaría con ellos. En conclusión, solo llamaría a los que realmente estoy seguro que están interesados, y para ello, crear un buen embudo de ventas es fundamental, categorizando los niveles de leads. Espero poder ayudarte, y cualquier cosa nos preguntas que estaremos encantados de compartir conocimientos ambas partes. Un saludo!
Excelente articulo
Tengo una duda, a ver si alguien me la puede reslover. El hecho de enviar cientos o miles de emails, ¿hace que sea considerado spam, o no necesariamente?. Gracias anticipadas
Gracias por tu artículo! El mail marketing no ha muerto y se demuestra con aplicaciones que nos ayudan a gestionar mejor nuestras campañas de marketing. Recomiendo Mailify para aquellos que aún no lo conozcan y quieran probar una aplicación intuitiva y práctica y personalizable para gestionar vuestros envíos.
Enhorabuena de nuevo!
yo uso marketero lo encuentro mas facil se los recomiendo saludos
Hola todos! gracias por la oportunidad de comentar. He iniciado a hacer algunas campañas, pero no logro que lleguen a bandeja de entrada, generalmente se van a promociones, aunque he tenido cuidado con las palabras del titulo. alguien me puede dar alguna sugerencia por favor. Muchísimas gracias. Este articulo me ha ayudado mucho y los comentarios de todos también. Bendiciones!!
excelente me ayudo mucho, estoy iniciando en el mundo del marketing 2.0 millones de gracias por compartir esta información saludos desde Venezuela
NECESITO CREAR UN NOMBRE PARA UN NEWSLETTER DE EMPRESA DE SEGURIDAD.
AGRADEZCO DE ANTEMANO POR TAL APOYO
SEGUNDO PEREZ DELGADO
JAEN – CAJAMARCA – PERU
Pues por qué no haces nuestro cursos gratuito para crear una newsletter http://open.iebschool.com/cursos/aprende-implementar-buena-campana-email-marketing/
Muchas gracias por tu comentario José Luis. Que conozcamos gratuitas podríamos recomendarte Mailchimp (hasta 2.000 contactos gratis), Doppler (500 contactos gratis aunque con envíos ilimitados), Benchmark o Constant Contact (esta última la versión gratuita es de prueba).
Un saludo 🙂
Muy buen artículo. ¿Qué herramientas gratuitas crees que son más interesantes para hacer el envío?.
Muchas gracias!!
Buenas, me pareció muy interesante este articulo, hay algo que estaria bueno mencionar para prestarle atención a la hora de elegir un proveedor de email marketing, lo digo desde «el secreto» que hay cualquier empresa prestigiosa de email marketing, su «Reputación» , o Bien la reputación ( Calidad ) de sus IPs.
Como uno puede saber esto ? muy fácil, simplemente tienes que suscribirte a los newsletters de los clientes que ellos mencionen tener… y asi veras que es lo que envian, si llegan o no a spam, y que frecuencia tienen..
Entonces para que los envíos llegue a bandeja de entrada, es importantísimo que lo clientes de tu proveedor envíen bien y así mantener un buena reputación entre todos.
¡Gracias por tu comentario, Kevin! Realmente es una buenísima (y sencilla) manera de conocer la situación o estado de este tipo de acciones en tus clientes actuales y potenciales 🙂 De nuevo, gracias ¡Un saludo!
este tipo de correo es interesante
Así es Carlos, una newsletter puede sernos muy útil para ampliar nuestra cartera de clientes o fidelizar a los ya existentes ¡Un saludo!
Me pareció muy interesante el articulo. Mi consulta es la siguiente, perdón si es muy básico el nivel pero soy nueva en esto. Se puede diseñar un newsletter y enviarlo de forma masiva por algún medio como ser mailchimp habiéndolo guardado en jpg o pdf? O es necesario diseñarlo con código html?
Un saludo, gracias!
Hola Cecilia,
Personalmente siempre preparo las newsletters con código HTML.
Un saludo.
Gracias por el post, muy interesante.
En mi opinión y como expongo en mi blog de IEBS (http://comunidad.iebschool.com/uxperience/2013/11/13/41/) el mail como forma de llegar a nuestros usuarios no ha muerto, simplemente evoluciona hacia unas prácticas más sofisticadas aplicando diseños específicos (tanto para web como para dispositivos moviles).
Ciertamente es una herramienta que aun sin ser tan cool como las redes sociales, tiene una función muy importante. Quizás por eso sea de los canales que consiguen mayores conversiones.
Hola Arnau,
En verdad sigue funcionando bastante bien aunque para ello el contenido tiene que ser interesante, el titular atractivo y, por supuesto, el diseño del boletín tiene que entrar por los ojos.
Un saludo y muchas gracias por tu comentario.
Excelente artículo, destacar la importancia que tiene asegurarse que tu fichero de clientes no salga jamás de tu empresa.
Hay muchos servicios en la red gratuitos que te ofrecen más de 10.000 mensajes mensuales gratis.
La condición es subir nuestro fichero de clientes a sus servidores para lanzar las campañas.
El negocio hoy es día es tener esos datos. Tu fichero de cliente es ORO Líquido.
Invirtamos el orden de la pregunta.
¿Qué costaría comprar una base de datos segmentada con clientes en los últimos 20 años de un sector determinado?
….
Está claro, que vale, más que 10.000 envíos mensuales gratis de correo…
Comprar una base de datos no es lo mejor ciertamente.
Cuando desarrollamos Idea Mail, vimos rápidamente el escaso impacto que tiene una campaña de correo dirigida a gente que no espera saber de ti.
Lo importante en cualquier comunicación, es poder comunicarse efectivamente. Es mejor mandar 500 correos y que los lean, enviándolos a éxito sobre el histórico de horas de lectura de correo, que 200.000 correos …
Con Infinite Level construimos un sistema de captación multinivel, siendo ésta la forma más rápida y sencilla de hacerse con una buena base de datos segmentada de gente que tiene interés en vuestro servicio o producto.
Hola,
En primer lugar muchas gracias por tu comentario. Completamente de acuerdo, es preferible mandar la newsletter a los usuarios a los que realmente les interesa nuestra noticia ya que son los que en verdad tienen más posibilidades de convertir. Todos hemos recibido un boletín de noticias sin esperarlo y sabemos dónde termina: en la carpeta de spam.
Un saludo.
Necesito crear un nombre para un newsletter, es un concurso a nivel de empresa corporativa, «dale un nombre a nuestro Newsletter»
me ayudan?
Hola Lilian,
Lo cierto es que con tan poca información poco podemos hacer por ayudarte.
Intenta que el título sea impactante y descriptivo del contenido del boletín, piensa que muchos usuarios sólo leen el titular y si no consigue engancharles ni siquiera entraran a ver el contenido de la newsletter.
Un saludo.
Coincido plenamente en que la transparecia con el usuario respecto a la suscripción y la baja ayuda a construir relaciones duraderas, y en definitiva a no engañarnos a nosotros mismos. De que nos sirve tener una base de datos de miles de usuarios que no quieren recibir nuestras comunicaciones?
Otro punto importante en la actualidad es la optimización de la pieza para una correcta lectura desde dispositivos móviles. La tasa de apertura desde estas plataformas es cada vez más alta y corremos riesgo de perder alcance si descuidamos estos aspectos.
Un saludo!
Gracias por tu aportación Martin, has abierto un tema muy interesante. Lo cierto es que sería imprescindible adaptar el email marketing a esta clase de dispositivos por sus limitaciones:
– La pantalla es mucho más pequeña que un ordenador de sobremesa.
– Los usuarios de estos dispositivos no disponen de un ratón y un teclado decentes.
– La velocidad de carga es infinitamente más lenta que la de un equipo normal.
Todo ello hace que la paciencia de estos usuarios sea totalmente inexistente y si no adaptamos nuestra newsletter a estos dispositivos las tasas de bajas se dispararán y caerá el porcentaje de clicks.
¡Un saludo y muchas gracias de nuevo por tu comentario!
Me ha encantado el artículo. Y tienes razón, el e-mail marketing no ha muerto. En mi opinión la clave no está en centrarte en la plataforma publicitaria del momento, hay que combinar las ventajas de cada una para llegar a todos los públicos… ¿No os parece?
Gracias por tu comentario Sergio y lo suscribo palabra por palabra. Mejor aprovecharse de las ventajas que nos ofrece cada uno de estos canales. Además con la publicidad en redes sociales lo podemos tener más difícil para alcanzar ciertos sectores a los que sí que podemos llegar con una newsletter.
¡Un saludo!
Permítanme un pequeño apunte. La comunicación comercial electrónica, entre la que se encuentra el Mail, está sujeta, entre otras, a la LSSI. Las bases de datos a las que hacéis mención que se pueden comprar, y en las que se haya consentido recibir información, solo permiten comunicaciones comerciales no electrónicas como indica la LOPD. Por tanto no se pueden enviar mails comerciales para captar clientes ya que la LSSI lo prohibe expresamente en su artículo 21.
Ya hay muchas sentencias que avalan este precedente sin opción a una posible interpretación.
Un saludo.
Muchas gracias por el apunte y por tomarte la molestia de mostrárnoslo. Ya está corregido.
Un saludo.