Oscar Fuente El test multivariable es una herramienta esencial en el marketing digital que permite evaluar cómo diferentes elementos afectan conjuntamente a un resultado. A diferencia de las pruebas A/B, donde se prueba una sola variable a la vez, el test multivariable permite experimentar con varias variables simultáneamente para optimizar el rendimiento de un sitio web o una campaña digital. En este artículo, aprenderás qué es un test multivariable, sus ventajas y cómo implementarlo paso a paso para tomar decisiones basadas en datos que impulsen tus objetivos de conversión.
Índice de contenidos
¿Qué es un Test Multivariable?
Un test multivariable analiza múltiples elementos o variables de una página para identificar la combinación que ofrece los mejores resultados. Por ejemplo, si quieres optimizar una página de aterrizaje, podrías probar simultáneamente el título, el color de un botón y una imagen de fondo. El test multivariable identifica cómo interactúan estos elementos y cuál de las combinaciones resulta más efectiva para el comportamiento del usuario.
Este tipo de test es especialmente útil en el ámbito de la optimización de la tasa de conversión (CRO) y en la toma de decisiones para mejorar el rendimiento de las campañas de marketing. Al trabajar con varias variables al mismo tiempo, es posible obtener una imagen completa del impacto de cada elemento y su interacción en la experiencia del usuario.
¿Cuándo usar un Test Multivariable en lugar de un Test A/B?
Un test A/B es adecuado cuando solo necesitas evaluar una variable, como un cambio en el texto de un CTA (call to action) o el color de un botón. Sin embargo, un test multivariable es ideal cuando deseas analizar múltiples elementos y sus combinaciones, permitiéndote así obtener información más profunda y rica sobre cómo cada elemento influye en el otro.
Si tu objetivo es optimizar cada aspecto de una página, como un formulario de registro donde interactúan el diseño, el texto y el botón de envío, un test multivariable será más efectivo. Además, este tipo de prueba es especialmente útil en páginas con alto tráfico, donde puedes obtener suficiente cantidad de datos para analizar todas las combinaciones posibles.
Cómo realizar un Test Multivariable
Seguramente ya estás pensando que realizar un test multivariable sería útil para mejorar tu estrategia, producto, servicio o modelo, pero no sabes por dónde empezar ¿verdad?. En esta sección te explicamos paso a paso como realizarlo:
Paso 1: Define las Variables y los Elementos a Probar
Primero, selecciona los elementos de la página que deseas probar. Estos elementos pueden incluir el título, el color de los botones, las imágenes o el diseño general de la página. Al identificar las variables, asegúrate de que cada una tenga una hipótesis clara sobre su posible impacto en el rendimiento de la página.
Ejemplo: en una página de registro, puedes seleccionar tres variables: (1) el título, (2) el color del botón de CTA, y (3) la imagen de fondo. Asegúrate de limitar el número de variables para no crear un exceso de combinaciones, ya que esto podría complicar el análisis y requerir una mayor cantidad de tráfico para obtener resultados significativos.
Paso 2: Diseña las Combinaciones
Cada variable debe combinarse con las otras en todas las posibles variaciones. Por ejemplo, si tienes tres variables y dos opciones para cada una, obtendrás un total de ocho combinaciones. Esta configuración permite analizar cómo cada elemento contribuye a la optimización del embudo de conversión de manera independiente y en interacción con las otras variables.
Paso 3: Usa Herramientas de Testeo Multivariable
Existen varias herramientas que facilitan la implementación y el seguimiento de tests multivariables, como Google Optimize, Adobe Target y Optimizely. Estas plataformas permiten crear y gestionar las combinaciones de forma sencilla, además de recopilar datos sobre cada variación para que puedas evaluar su efectividad.
Estas herramientas también incluyen opciones de seguimiento como mapas de calor y análisis de clics, que ayudan a entender mejor el comportamiento del usuario y permiten ajustar los elementos de la página según los resultados obtenidos.
Paso 4: Ejecuta el Test y Recoge Datos
Una vez configurado el test, actívalo y permite que funcione durante el tiempo suficiente para obtener resultados significativos. Recuerda que los tests multivariables necesitan un tráfico considerable para alcanzar significación estadística en cada combinación. Es recomendable ejecutar el test en momentos de alta actividad, para obtener datos más representativos en un periodo de tiempo más corto.
Paso 5: Analiza los Resultados y Toma Decisiones Basadas en Datos
Al finalizar el test, analiza los resultados para identificar las combinaciones de elementos que mejoran la conversión. Fíjate en la interacción entre variables y cómo cada combinación ha afectado el engagement y la tasa de conversión. Utiliza estas conclusiones para ajustar los elementos de la página, optimizando la experiencia del usuario y el rendimiento general de tu campaña.
Recuerda que un buen análisis debe considerar no solo las combinaciones más efectivas, sino también los efectos individuales de cada variable. De esta forma, puedes aplicar estos aprendizajes a futuros diseños y decisiones de marketing.
Consejos para un Test Multivariable exitoso
- Mantén el enfoque en el objetivo: Cada variable debe tener un propósito claro y estar alineada con los objetivos de conversión.
- Evita probar demasiadas variables a la vez: Cuantas más variables pruebes, más tráfico necesitarás para obtener resultados fiables.
- Usa herramientas de análisis visual: Los mapas de calor y el análisis de clics pueden ofrecer información adicional sobre el comportamiento del usuario en cada variación.
- Repite el test según los resultados: La optimización es un proceso continuo. Ajusta y realiza nuevos tests basándote en los hallazgos obtenidos.
El test multivariable es una poderosa técnica para optimizar conversiones y mejorar el rendimiento de tus campañas digitales. Al evaluar múltiples elementos a la vez, puedes identificar la combinación ideal que maximiza el impacto en el customer journey y mejora la experiencia del usuario. Siguiendo estos pasos, podrás implementar tests multivariables de manera efectiva y tomar decisiones basadas en datos que impulsarán el éxito de tus campañas de marketing.