Susana López Blanco En el competitivo ámbito de las fusiones y adquisiciones tecnológicas (M&A), es muy importante dominar conceptos y métricas clave para la valoración y evaluación de un negocio. Por ese motivo, hemos elaborado una guía con los 20 términos más importantes en M&A Biztech que te permitirán conocer la salud financiera y el potencial de crecimiento de cualquier empresa.
Índice de contenidos
1. Ingreso promedio por usuario (ARPU)
El ingreso promedio por usuario muestra cuánto dinero genera cada usuario en un periodo. Es una métrica clave en modelos como SaaS, donde los ingresos recurrentes son fundamentales para el crecimiento.
2. Ingreso promedio por usuario pagador (ARPPU)
Se centra solo en los usuarios que pagan. Este ingreso permite evaluar el valor de los clientes comprometidos y su impacto en la rentabilidad.
3. Ingresos recurrentes mensuales (MRR)
El MRR muestra el flujo de caja mensual, fundamental en empresas de suscripción para prever la estabilidad financiera.
4. Ingresos recurrentes anuales (ARR)
El ARR anualiza el MRR, ofreciendo una visión de la estabilidad del negocio a largo plazo.
5. Costo de adquisición de clientes (CAC)
El CAC mide cuánto cuesta captar a cada cliente, incluyendo marketing y ventas. Si el CAC es menor que los ingresos generados por el cliente, la inversión es positiva.
6. Valor del cliente en su vida útil (CLTV)
El CLTV refleja el valor total que puede aportar un cliente a lo largo de su relación con la empresa. Un CLTV mayor que el CAC indica rentabilidad.
7. Tasa de cancelación (Churn Rate)
El índice de cancelación muestra cuántos clientes dejan de usar el servicio. Cuanto más bajo sea, más estable es la base de clientes.
8. Análisis de cohortes
Agrupa a los clientes con características similares y analiza su comportamiento a lo largo del tiempo, útil para identificar patrones de retención y ajustar la estrategia.
9. Estrategia de comercialización (GTM)
El go-to-market strategy responde a la gran pregunta: ¿cómo llevar este producto al mercado? Desde el cliente ideal hasta los canales de venta, todo entra aquí.
10. Usuarios activos mensuales (MAU)
Saber cuántos usuarios interactúan al menos una vez al mes con el producto o servicio ayuda a entender su adopción y uso regular.
11. Ratio LTV/CAC
Este ratio compara el valor de vida del cliente con el costo de atraerlo. Un 3:1 es ideal; si es menor, es conveniente ajustar la estrategia.
12. Plazo de supervivencia (Runway)
Este valor mide el tiempo que la empresa puede operar antes de quedarse sin dinero. Para una startup, es el reloj que marca el tiempo hasta la próxima ronda de inversión.
13. Periodo de recuperación (Payback Period)
Mide cuánto tarda la empresa en recuperar el costo de adquisición mediante los ingresos generados por el cliente; cuanto más corto, mejor.
14. Margen de contribución
Es la diferencia entre ingresos por ventas y costos variables, clave para cubrir los costos fijos y generar beneficios.
15. Retención neta de ingresos (NRR)
Mide los ingresos retenidos de los clientes actuales, considerando expansiones o bajas. Un NRR alto es señal de retención sólida.
16. Índice de retención de clientes (CRR)
Mide el porcentaje de clientes que permanecen con la empresa en un periodo determinado, clave para valorar la lealtad.
17. Ingresos por ventas adicionales (Upsell Revenue)
Refleja las ganancias obtenidas al vender productos o servicios adicionales a los clientes actuales, una estrategia para maximizar el valor de cada cliente.
18. Beneficio operativo (EBIT)
Muestra la rentabilidad operativa de la empresa antes de intereses e impuestos, una métrica clásica para evaluar rendimiento.
19. Valor bruto de mercancía (GMV)
En ecommerce, el GMV refleja el volumen total de ventas sin contar devoluciones ni descuentos. Mide el tamaño de la operación.
20. Retención neta en dólares (NDR)
Mide cómo evolucionan los ingresos de los clientes actuales, considerando expansiones y cancelaciones, y da una visión clara de la lealtad de los clientes.