15 Herramientas para Community Managers que harán tu trabajo más fácil

El trabajo de un Community Manager puede parecer abrumador: hay que programar publicaciones, diseñar creatividades, realizar análisis de resultados, gestionar la reputación y atender al público en múltiples redes sociales. La buena noticia es que existen numerosas herramientas para community managers que facilitan todas estas tareas, muchas de ellas gratuitas o con planes freemium.

A continuación, repasamos algunas de las principales soluciones de programación, diseño, análisis y automatización, para que puedas escoger las que mejor se adapten a tu flujo de trabajo.

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Herramientas de planificación y programación de contenidos

En esta sección encontrarás diversas plataformas para planificar y automatizar tus publicaciones en redes sociales. Gracias a ellas, podrás ahorrar tiempo y mantener un calendario editorial organizado, garantizando la coherencia de tu estrategia de comunicación.

Hootsuite

A continuación te mostramos cómo Hootsuite te permite programar y promocionar contenido, monitorizar menciones y analizar el impacto de tus publicaciones desde un solo panel.

Permite programar y promocionar contenido, hacer seguimiento de menciones, analizar el impacto de tus publicaciones y gestionar tu equipo de marketing en un solo panel. Hootsuite es de pago, pero ofrece planes con diferentes niveles de precio según tus necesidades.

Buffer

En esta subsección verás cómo Buffer, con su interfaz sencilla, te ayuda a gestionar múltiples redes sociales y a programar tus contenidos en un calendario.

Una alternativa muy popular para programar en múltiples redes sociales. Con Buffer, puedes crear un calendario de publicación y olvidarte del estrés de postear manualmente. Tiene un plan gratuito muy completo para particulares o pequeñas cuentas.

Postcron

Descubre cómo Postcron permite agilizar la programación de tus publicaciones, incluso las de Instagram Stories, facilitándote la gestión de muchas cuentas a la vez.

Plataforma ideal para programar posts en diversas redes sociales a la vez, incluyendo Stories en Instagram. Con la publicación masiva puedes subir hasta 1000 posts, pines o tweets a la vez desde un Excel o Google Sheets.

Otras alternativas emergentes
Aquí te presentamos un par de opciones adicionales para gestionar tu planificación de contenidos de forma efectiva:

• Planable: ideal para trabajo colaborativo en la aprobación de contenidos.
• Metricool: incluye analítica, programación y gestión multiplataforma en un mismo lugar.

Herramientas de diseño y edición de contenidos

En este apartado conocerás herramientas que te ayudarán a crear, editar y adaptar diseños a cada red social. Son soluciones ideales para quienes necesitan generar contenido atractivo sin ser expertos en programas de diseño avanzados.

Canva

Aquí descubrirás las ventajas de Canva, una de las opciones más populares para el diseño rápido y sencillo, ideal para Community Managers sin formación especializada en diseño.

Una de las herramientas de diseño más intuitivas para Community Managers. Permite crear imágenes y formatos adaptados a cada red social. Ofrece una versión gratuita muy completa y es fundamental para quienes no son diseñadores profesionales.

Adobe Spark Post

Conoce Adobe Spark Post y cómo puede ayudarte a incorporar textos y efectos personalizados a tus imágenes de forma muy simple.

Excelente para insertar texto en fotografías y darles un toque personal. No tiene muchas funciones avanzadas, pero destaca por su sencillez. Forma parte del ecosistema Adobe, con lo que puedes integrarlo con otras aplicaciones.

Midjourney y otras IA para diseño

En este bloque aprenderás sobre herramientas de Inteligencia Artificial que han irrumpido en el mundo del diseño, permitiéndote generar piezas creativas a partir de simples descripciones.

• Midjourney: genera imágenes a partir de descripciones (prompts) de texto.
• DALL·E: otra solución para crear ilustraciones o fotografías realistas.
• Canva con IA: ahora también integra funciones de Inteligencia Artificial para edición rápida y efectos.

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Herramientas de Google para Community Managers

Las aplicaciones de Google son esenciales para analizar, gestionar y optimizar la presencia digital de cualquier marca. A continuación, descubrirás cómo estas soluciones pueden mejorar tu estrategia de marketing y tu eficiencia.

Google Analytics 4

Aquí verás cómo Google Analytics 4 te proporciona datos detallados sobre el comportamiento de tus usuarios, permitiéndote tomar decisiones basadas en estadísticas concretas.

La evolución de Google Analytics. Permite medir el comportamiento de tu audiencia de forma más completa y orientada a eventos. Es imprescindible para entender de dónde viene tu tráfico y cómo interactúa con tu web o blog.

Google My Business

Con Google My Business podrás centralizar la información básica de una empresa y garantizar que tus clientes encuentren datos actualizados al buscarte en Google.

Herramienta gratuita para gestionar la presencia en Internet de empresas locales. Un Community Manager debe asegurarse de que la información (dirección, horarios, opiniones) esté siempre actualizada y solicitar reseñas para mejorar la reputación online.

Google Trends

Descubre cómo usar Google Trends para identificar tendencias de búsqueda y adaptar tu estrategia de contenidos a lo que la gente realmente quiere.

Permite descubrir tendencias de búsqueda y la popularidad de términos a lo largo del tiempo. Útil para crear contenido que responda a lo que la gente realmente busca.

Google Workspace

Aquí aprenderás por qué Docs, Sheets, Slides y Gmail se han convertido en herramientas clave para la colaboración en tiempo real y la productividad del equipo.

Conjunto de aplicaciones como Docs, Sheets, Slides y Gmail enfocadas en la productividad y colaboración. Facilita el trabajo en equipo en tiempo real: desde la planificación de contenido hasta la revisión de reportes.

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Herramientas de monitorización y análisis

Para un Community Manager, medir y conocer lo que se dice de la marca es vital. En esta sección descubrirás herramientas que te ayudarán a rastrear menciones, analizar estadísticas y detectar oportunidades de mejora.

Brand24

Conoce cómo Brand24 facilita la monitorización en tiempo real de menciones y conversaciones, permitiéndote anticiparte a posibles crisis y conocer mejor a tu audiencia.

Te ayuda a escuchar en tiempo real lo que se dice de tu marca o tu competencia en la red. Ideal para grandes y medianas empresas que necesitan un monitoreo continuo. Ofrece un período de prueba de 14 días; luego es de pago.

Followerwonk

Aquí descubrirás cómo profundizar en Twitter analytics, encontrar personas influyentes y conectar con perfiles relevantes para tu sector.

Permite analizar Twitter en profundidad, encontrar personas influyentes en tu sector y comparar la evolución de cuentas y seguidores. Forma parte del ecosistema de MOZ y cuenta con una versión gratuita limitada.

Bit.ly

Bit.ly no solo acorta tus enlaces, también te ofrece datos para saber qué tan efectiva es tu estrategia de redes sociales.

Además de acortar URLs, ofrece estadísticas de clics y tráfico en tiempo real. Perfecto para llevar un seguimiento detallado de cuántas personas interactúan con tus enlaces en redes sociales.

Alternativas para seguimiento de marcas e influencers
Descubre otras opciones para rastrear menciones y analizar la percepción de tu marca:

• Talkwalker: análisis de menciones y sentimiento en múltiples canales.
• Meltwater: enfocado en PR y reputación online, con un enfoque empresarial.

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Otras herramientas de gestión y automatización

En esta sección verás soluciones diseñadas para agilizar tu flujo de trabajo, mejorar la respuesta al cliente y automatizar tareas repetitivas, de manera que puedas centrarte en aspectos más estratégicos de tu labor.

Agorapulse

Aquí descubrirás cómo Agorapulse reúne múltiples funcionalidades (programación, reporting, atención al cliente) en un solo tablero intuitivo.

Un panel todo-en-uno para responder comentarios rápidamente, programar y publicar en varias redes, y obtener reportes automáticos. Te permite subir tu engagement en plataformas como Facebook o Instagram y coordinar la atención al cliente.

IFTTT

Conoce cómo IFTTT conecta apps y servicios mediante “recetas” que ejecutan acciones automáticas sin necesidad de programación.

Crea flujos automáticos entre diversas apps y servicios. Por ejemplo, si alguien te sigue en Twitter, puedes agradecerle automáticamente en un tuit. Perfecta para automatizar tareas repetitivas y ahorrar tiempo.

Trello

Con Trello podrás mantener todas tus tareas y proyectos organizados en tableros visuales, ya sea que trabajes con un equipo o de manera autónoma.

Organiza tus proyectos y tareas en tableros. Ideal para Community Managers que llevan varias cuentas o trabajan con equipos. Facilita la colaboración, la asignación de tareas y el seguimiento del progreso.

Sendible

Aquí verás cómo Sendible integra programación, monitorización y análisis de resultados, ofreciendo un periodo de prueba para que lo valores antes de contratar.

Otra solución de pago muy completa para controlar la reputación, programar contenido y medir el éxito de tus publicaciones. Dispone de un período de prueba de 30 días gratuito.

IA, No-Code y automatización avanzada

En este bloque exploramos herramientas que aprovechan la Inteligencia Artificial y la filosofía “no code” para crear flujos de trabajo automáticos, sin necesidad de programar.

• Zapier: conecta apps y servicios de forma visual. Por ejemplo, cuando hay una nueva mención, envía notificación a Slack.
• Make (Integromat): crea flujos complejos que incluyan IA, envío de emails, actualizaciones de CRM, etc.
• ChatGPT: genera ideas de contenido, redacta copies iniciales o esboza respuestas. Integrado con Zapier, permite automatizar parte de la creación de textos.

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Herramientas de vídeo y edición

El contenido audiovisual es clave para destacar en redes sociales. En este apartado descubrirás aplicaciones que simplifican la edición de vídeo, añadiendo funciones de IA que potencian el impacto visual.

InVideo

Con InVideo podrás transformar fácilmente tus ideas en vídeos profesionales, gracias a plantillas y herramientas de edición muy intuitivas.

Permite crear vídeos para redes sociales de forma fácil y rápida, partiendo de plantillas prediseñadas. El formato de vídeo es una de las formas más potentes de atraer la atención de la audiencia.

Veed.io y otras soluciones IA

A continuación, te presentamos algunas plataformas que aplican la inteligencia artificial a la edición de vídeo, facilitando tareas como subtitulado automático o adaptación de formato.

• Veed.io: edición de vídeo online con subtitulado automático, supresión de fondos, etc.
• Descript: transforma la edición de audio y vídeo en algo tan sencillo como editar un documento de texto.
• CapCut: muy popular para crear y pulir vídeos directamente para TikTok o Reels de Instagram.

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Otras utilidades para Community Managers

Existen herramientas que cubren necesidades muy específicas, como la verificación de nombres de usuario disponibles o la visualización de redes de influencers. A continuación te presentamos opciones que pueden resultar esenciales para un Community Manager.

Namechk

Con Namechk comprobarás en cuestión de segundos la disponibilidad de nombres de usuario y dominios en múltiples plataformas, asegurando la coherencia de tu marca.

Comprueba la disponibilidad de nombres de usuario y dominios en múltiples plataformas. De gran ayuda si gestionas diferentes proyectos o marcas y necesitas unificar la identidad digital.

MentionMap

MentionMap te ofrece un mapa visual de influencers y sus conexiones, revelando oportunidades para influir en los verdaderos “conectores” de tu sector.

Permite visualizar la red de influencers y conexiones en Twitter. Saber quién influye a tus influencers es clave para desarrollar estrategias de alcance mayor.

BlogsterApp

Descubre cómo BlogsterApp automatiza la publicación de posts de blog en redes sociales, brindándote estadísticas de rendimiento y facilidades de curación de contenido.

Herramienta todoterreno para programar posts de blog y compartirlos en redes sociales de forma automatizada. Facilita estadísticas de tráfico y rendimiento, y resulta muy útil para la curación de contenidos.

El panorama de herramientas para Community Managers se renueva constantemente, incorporando soluciones basadas en IA y flujos de trabajo sin necesidad de programar. Esto simplifica la programación, el diseño, la monitorización y la atención a clientes.

• Planifica y programa tus contenidos con Hootsuite, Buffer o Postcron.
• Diseña y edita de forma fácil con Canva, Adobe Spark Post o Midjourney.
• Mide y monitoriza tus resultados con Google Analytics 4, Brand24 o Followerwonk.
• Automatiza tareas repetitivas con IFTTT, Zapier o Make (Integromat).
• Integra la IA para generar y editar contenido de forma más eficiente.

Con estas herramientas y un plan de acción sólido, podrás agilizar tu labor, mejorar tu productividad y, sobre todo, ofrecer un mejor servicio a la marca o clientes que confíen en tu trabajo como Community Manager.

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