Susana López Blanco ¿Qué es lo que hace que recuerdes un mensaje y otros los olvides? Vivimos en un mundo saturado de información y lograr que tu marca destaque no es tarea fácil: la diferencia, cómo lo cuentas. Una buena historia informa, emociona y transforma. Descubre las técnicas esenciales del storytelling y cómo aplicarlas con ejemplos que te inspirarán a actuar.
En este video, Genaro Mejía, Top Voice en Linkedin y director académico de IEBS en Latam, nos habla de como el Story Living puede cambiar vidas.
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Índice de contenidos
Comenzamos con el Viaje del Héroe
El storytelling funciona porque conecta con algo fundamental: la búsqueda de superación. En esta narrativa, tu cliente es el héroe, enfrentando desafíos. Tu marca es la guía que le da las herramientas para triunfar. Esta estructura no solo inspira, sino que posiciona tu producto como indispensable.
Ejemplo: Piensa en la campaña «Dream Crazier» de Nike con Serena Williams. La historia comienza mostrando los desafíos que enfrentó como atleta y culmina en su éxito, con Nike como su aliado constante. El mensaje: «Si ella puede, tú también».
Seguimos con un mensaje sencillo y fácil de entender
Un mensaje claro y conciso llega más lejos. En un mundo saturado de información, menos es más. Transmite una sola idea poderosa y permite que tu audiencia la recuerde fácilmente.
Ejemplo: Apple redefine la simplicidad con «Think Different». Este lema transmite creatividad e innovación en solo dos palabras. No hace falta decir más para dejar una impresión duradera.
Utiliza Imagenes que Cuenten Historias
Un buen visual no necesita palabras. Imágenes y videos pueden transmitir emociones complejas de forma instantánea, reforzando el impacto de tu mensaje.
Ejemplo: La campaña «Real Beauty» de Dove utiliza imágenes reales de mujeres de diferentes formas, edades y tonos de piel para redefinir los estándares de belleza. Cada imagen cuenta una historia de autenticidad.
Personaliza, personaliza, personaliza
Tu audiencia no es homogénea. Cada segmento tiene preocupaciones, valores y objetivos únicos. Adaptar tus historias a cada uno demuestra que entiendes sus necesidades.
Ejemplo: Spotify crea playlists personalizadas como «Tu Resumen del Año». Esta narrativa convierte datos en historias significativas que conectan emocionalmente con cada usuario.
Crea Emoción y utiliza datos: El Balance Perfecto
Las emociones inspiran, pero los datos convencen. Una historia que combina ambos elementos logra conectar a nivel emocional y racional.
Ejemplo: Tesla mezcla estadísticas sobre ahorro energético con testimonios de clientes reales. Esto crea una narrativa poderosa que combina hechos con experiencias personales.
Sé coherente con una comunicación integrada
La coherencia construye confianza. Tus mensajes deben reforzar los valores de tu marca en todas las plataformas, desde redes sociales hasta correos electrónicos.
Ejemplo: IKEA refuerza su compromiso con la sostenibilidad no solo en sus productos, sino también en sus campañas y tiendas físicas. Cada punto de contacto cuenta la misma historia.
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Inspira, no vendas
El objetivo del storytelling no es empujar productos, sino inspirar a tu audiencia. Una buena historia deja una impresión duradera que trasciende la venta.
Apple necesitaba diferenciarse no solo por la calidad de sus productos, sino también por la forma en que estos conectan emocionalmente con los usuarios. Su estrategia de storytelling redefine cómo las marcas pueden vincular sus productos a historias personales.
El Problema del gigante de la manzana
Los consumidores veían los dispositivos tecnológicos como herramientas funcionales. La competencia se enfocaba en características técnicas como procesadores más rápidos, muchos slots o cámaras de mayor resolución. Apple entendió que debía ir más allá: necesitaba conectar emocionalmente, transformando sus productos en símbolos de creatividad y estilo de vida.La Estrategia de Apple
Apple adoptó el enfoque del Viaje del Héroe, posicionando al cliente como el protagonista de su propia historia de innovación y creatividad. A través de campañas publicitarias y narrativas, Apple no solo vende productos, sino un propósito: liberar el potencial creativo de las personas.
Ejemplos clave de esta estrategia incluyen:
«Think Different»: Esta campaña mostró historias de figuras históricas que rompieron barreras, como Albert Einstein y Martin Luther King. Apple se presentó como una marca para aquellos que desean cambiar el mundo.
«Shot on iPhone»: Apple convirtió a sus usuarios en narradores, mostrando fotos y videos reales tomados con sus dispositivos, demostrando cómo cualquiera puede capturar momentos extraordinarios.Apple creó contenido que humanizaba la tecnología. En lugar de resaltar especificaciones técnicas, las campañas se centraron en cómo sus productos mejoraban la vida de las personas:
– Historias de músicos grabando álbumes con GarageBand en un MacBook.
– Cineastas emergentes filmando cortometrajes con un iPhone.
– Familias conectándose en FaceTime durante momentos significativos. El storytelling de Apple no solo transformó la percepción de la marca, sino que también impulsó resultados tangibles: