Helena Rengel Para cerrar la semana hemos querido hacer un post con mucho humor, que siempre va bien. Sabemos que una parte importante de nuestra comunidad trabaja en contacto habitual con las Redes Sociales y seguro que se sienten identificados con cada una de las reacciones que mostramos en «El día a día del trabajo de un Community Manager«. Disfruta de estos GIFs y descubre cómo es la rutina de uno de los perfiles más demandados del mercado.
Índice de contenidos
El día a día de un Community Manager
Cuando un troll no para de criticar tus publicaciones
Cuando un usuario te corrige una errata
Cuando un post tiene más «me gusta» de lo que esperabas
Cuando el cliente, el lunes por la mañana, te pregunta: “¿Por qué hay un comentario del Domingo sin contestar?»
Cuando explicas que eres CM y te dicen: “Estar todo el día en Facebook también lo puedo hacer yo…”
Cuando, aunque te propongas no hacerlo, miras las redes en fin de semana
Cuando Facebook o Twitter cambian el algoritmo
Cuando sale una nueva “herramienta para CM”
Cuando el briefing de cliente es “Hagamos algo creativo, viral y pegadizo a tope – Presupuesto: 0”
Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales
Conviértete en un Community Manager
Descúbrelo
Cuando lees una noticia sobre “El error garrafal de un CM”
Cuando le explicas a tu abuelo a qué te dedicas…
Cuando el cliente acepta el calendario de contenidos sin cambios
Cuando ves que alguien #pone #hashtag #a #cada #palabra
Sin lugar a dudas, el día a día de un Community Manager no tiene un horario establecido, cada día es diferente, no se puede caer en las monotonías ni las rutinas. Se ha de vivir al día, conociendo la actualidad en todo momento para aprovechar cualquier oportunidad que preste el entorno, y especialmente, se ha de estar atento a la gestión del tiempo, con un trabajo de escucha y atención activa constante.
El día a día de un Community Manager no tiene un manual o una guía con los pasos a seguir, no. Y no lo tiene por la sencilla razón de cada caso puede ser totalmente diferente, actuando en mundos muy diferentes. Pero lo que si que es básico y válido para cualquier Community Manager es un checklist o una lista de tareas fundamentales a desempeñar.
En el día a día de un Community Manager, se puede resumir en 3 fases principales:
1# Atención constante:
- Alertas de la comunidad
- Generar y detectar oportunidades
2# Tareas rutinarias de un Community Manager:
- Interacción y feedback continuo
- Generar contenido actualizado para todos los perfiles
- Difusión y programación de los contenidos
- Creatividades para mejorar la calidad del contenido (infografías, vídeos, entrevistas…)
3# Medición y análisis:
- Medir el engagement y el alcance conseguido
- Análisis de la competencia
- Realizar informes personalizados
Pero, hay que reconocerlo… Cuando alguien te pregunta si te gusta lo que haces…
Porque a pesar de todo, la profesión de Community Manager es apasionante, divertida, gratificante, ¡Y nunca dejas de aprender! ¿Se te ocurre alguna situación más? Déjala como comentario y las iremos añadiendo al post 🙂 Y recuerda: si te ha gustado ¡Compártelo! 😉
Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales
Conviértete en un Community Manager
Un post fantástico. Sin duda te saca más de una sonrisa. y estoy de acuerdo, con lo bueno y lo malo es una profesión genial y que sin duda hay que quererla para poder dedicarte a ello.
Muchas gracias por tu comentario 🙂 Un saludo
¡Gracias Helena, me he reído un montón!
Todavía estoy haciendo el master, posiblemente cuando consiga dedicarme a esto profesionalmente ya no me hará tanta gracia, ¡enhorabuena!
Gracias a ti Maria Nuria por el comentario. Seguro que sí te hace la misma gracia, de eso se trata: hay que reírse de uno mismo y de estas situaciones 🙂
Gracias por este toque de humor y por haber sabido elegir tan bien con esas caras situaciones diarias.!!!
Muchas gracias Maika 😉 Realmente me costó encontrar las reacciones para algunas situaciones..pero siempre hay Gifs para todo ¡Un saludo!
Lo máximo, felicitaciones. Creo que he tenido todas esas reacciones jajaja, muy bueno.
Muchas gracias Marcia 🙂 ¡Un saludo! 🙂
Qué bueno, divertidísimo. Yo estoy iniciándome en el mundo del community, aunque vengo de una agencia de comunicación y la verdad que muchas de las situaciones me siento muy identificada jajaja. Gracias por despertarnos una sonrisa.
Muchas gracias a ti Laura por este comentario (que me saca una sonrisa a mi jeje). Espero que no tengas que vivir algunas situaciones muy a menudo 😉
Fernando, me alegra que te haya sacado una sonrisa (o una risas) jaja ¡Gracias por tu comentario! Es esta la parte gratificante de la que hablamos 🙂
Me gusta tanto, y me lo paso también, que he guardado el enlace para verlo cuando tengo un día agotador y bajo de energía. Me ayuda mucho, te estoy super agradecido, algún día te invitaré a una cerveza 😉
¡Qué bien! Me alegra mucho esto que me dices Fernando…Tomo nota de la invitación jaja
y cuando un grupo de communities no paran de hacerse la pelota los unos a otros faltaría un… Bueno como es horario infantil lo dejo a vuestra elección 🙂
Siempre está bien alabarse entre profesionales, si no nos apoyamos ¡¿Quién lo va a hacer?! Jajaja un saludo Lucas, gracias por tu comentario, me ha hecho reír 😉
Mejor comienzo del sábado imposible. Me he reído mucho, bueno, me sigo riendo porque no dejo de verlo. Es muy divertido y totalmente cierto, jajaja…
Lo comparto. Gracias por hacerme reír 😉
Jajajajaja muy buena, eres linda y muy creativa! Saludos y mucha suerte…
¡Muchas gracias por tu comentario José! Me alegra que te haya gustado, un saludo 😉
Me queda con la de «Estar en facebook, eso puedo hacerlo yo», pensar la de miles de respuestas que podría dar… mente en blanco…. y acabas por darle palmaditas en la espalda. Los que estamos en esta profesión lo que finalmente piensa que te debes a tu comunidad y a su felicidad
Totalmente de acuerdo contigo Javier, no sólo es estar en Facebook, se trata de saber cómo estar en Facebook y eso no es fácil. Muchas gracias por tu comentario ¡Un saludo! 🙂
¡Cierto, muy buenas frases y reacciones! ¡Feliz fin de semana! 🙂
Gracias Natalia ¡Feliz Lunes! 😉
Jajajajaja! Buenísimo! Y ¡muy creativo! ;). Un saludo!
Genial!!! Me sentí super identificada!!!! jajaja Felicitaciones!!
¡Muchas gracias Ceci! Un saludo 🙂
Enhorabuena por el post! seguro que todos los CM nos identificamos con todos o con alguno de los puntos. Y me ocurre lo mismo: amo la profesión, entre otras cosas, porque cada día aprendes cosas nuevas y es muy enriquecedora 🙂
Muchas gracias IRonlinestore, me alegra que te haya gustado. Efectivamente, como todas las profesiones tiene sus momentos «locos», pero el balance es claramente positivo ¡Un saludo! 🙂
¡Que buena idea has tenido con este post Helena! Un saludo
Gracias Juan, la idea ha sido compartida 😉
¡Qué post más brutal!
¡¡Enhorabuena!! No sé con cuál sentirme más identificada de todos… pero la frase «“Hagamos algo creativo, viral y engaging – Presupuesto: 0” es total y el baile de Marge Simpson se parece mucho al que hago yo en la oficina!
Seguid así!
Muchas gracias Macarena, siempre va bien reírnos de nosotros mismos jeje Me alegra mucho que te haya gustado ¡Un saludo!
Bonito plagio de DevOps Reactions
http://devopsreactions.tumblr.com/
Buenas Giskard, gracias por tu comentario 🙂 intentaré rebatirte:
Los posts «mi reacción cuando…» o en inglés abreviado MRW (Mi reaction when…), son un contenido recurrente en muchísimos Blogs, así como foros o plataformas tipo Reddit (en la que los propios usuarios son los que cuelgan, en función de su experiencia, sus propias reacciones en Gif).
Los plagios son copias y copiar es reproducir exactamente el mismo contenido sin nombrar la autoría original del mismo.
Este Post, «El día a día de un Community Manager» (y cuidado, que no es el único de este tipo, seguro que hay más) ha sido creado por mi e incluso en el caso de que otro autor hiciese un post titulado «Las reacciones de un Community Manager» y añadiese sus propios GIF, no podría acusarle de plagio ya que, como nosotros, tiene todo el derecho a generar un contenido que se adapta a una tendencia creciente (y esperamos duradera, porque nos hace mucha gracia 🙂 )
¡Un saludo! 😉
¡Muchas gracias Judit! Un saludo 😉
Genial post! Me he reído a carcajadas!