Diccionario de marketing digital (Glosario): 100 términos que tienes que conocer + Infografía

¿Te suena a chino cuando escuchas CPC, CTR o Call to Action? ¿Tienes que acudir como loco a los buscadores cuando te encuentras con términos como Anchor Text, Call to Action o Prospecting? No te preocupes que te lo vamos a solucionar en el Diccionario de Marketing Digital, ¡Sigue leyendo!

Este diccionario cubre conceptos esenciales como SEO, SEM, CPA, ROI, y cómo estas métricas pueden transformar tus estrategias digitales. Si alguna vez te has sentido perdido con términos técnicos, este es el recurso definitivo para ti.

Pero para antes de empezar estaría bien que le des un repaso a nuestra definición de qué es el marketing moderno y qué es marketing digital

Diccionario de marketing digital (Glosario)

Este glosario cubre 100 términos esenciales del marketing digital, organizados en categorías. Algunos términos incluyen enlaces internos a los artículos de IEBS para profundizar en los conceptos más relevantes.

1. Métricas y Análisis

• CPA (Coste por Adquisición): El coste promedio para adquirir un cliente. Ver más sobre CPA.
• CTR (Click Through Rate): Mide el porcentaje de usuarios que hicieron clic en un anuncio respecto a sus impresiones. Descubre el CTR.
• ROI (Return on Investment): Calcula el retorno de inversión en una campaña de marketing. Cómo calcular el ROI.
• CRO (Conversion Rate Optimization): Proceso de optimización de la tasa de conversión de un sitio web. Más sobre CRO.
• Conversiones: Acciones que completan los usuarios en la web, como compras o registros.
• KPI (Key Performance Indicator): Indicadores clave que evalúan el éxito de una campaña.
• Bounce Rate (Tasa de Rebote): Porcentaje de usuarios que abandonan una web tras ver solo una página.
• Churn Rate: Tasa de cancelación de clientes en un período específico.
• CLV (Customer Lifetime Value): Valor total que un cliente genera a lo largo de su relación con la empresa.
• Heatmap: Mapa visual que muestra las áreas más clicadas de una página web.

2. Estrategias de Marketing

• SEO (Search Engine Optimization): Conjunto de técnicas para mejorar la visibilidad orgánica en buscadores. Guía completa de SEO.
• SEM (Search Engine Marketing): Estrategia de marketing pagado en buscadores, como Google Ads.
• Inbound Marketing: Estrategia para atraer clientes mediante contenido de valor. Más sobre Inbound Marketing.
• Outbound Marketing: Estrategia de marketing que busca activamente a los clientes a través de técnicas intrusivas como correos masivos.
• Marketing de Contenidos: Creación de contenido útil y relevante para atraer a la audiencia. Ver más sobre Marketing de Contenidos.
• Email Marketing: Uso del correo electrónico para enviar promociones y contenido a los clientes.
• Affiliate Marketing: Estrategia basada en comisiones por ventas referidas por terceros.
• Drip Marketing: Envío automático de correos electrónicos en una secuencia planificada.
• Lead Nurturing: Proceso de cultivar y educar a los leads hasta convertirlos en clientes.
• Smarketing: Estrategia que integra las funciones de ventas y marketing para optimizar resultados.

3. Publicidad y Promoción

• Display Advertising: Anuncios gráficos mostrados en sitios web y redes sociales.
• Remarketing: Estrategia que te permite volver a impactar a usuarios que han visitado tu web.
• Retargeting: Técnica que utiliza cookies para mostrar anuncios personalizados a usuarios que abandonaron tu web.
• PPC (Pay Per Click): Modelo de publicidad en el que pagas por cada clic en tu anuncio.
• Programmatic Advertising: Publicidad automatizada que compra espacios publicitarios en tiempo real.
• Real Time Bidding (RTB): Subasta en tiempo real para la compra de impresiones publicitarias.
• Call to Action (CTA): Elementos de una web que invitan al usuario a realizar una acción específica, como comprar o registrarse.

4. Canales de Marketing

• Social Media Marketing: Uso de plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram para promocionar productos o servicios.
• Owned Media: Canales propios que controlas, como tu sitio web o redes sociales.
• Earned Media: Publicidad obtenida de forma gratuita a través de menciones, reseñas y recomendaciones.
• Paid Media: Espacios publicitarios pagados, como anuncios en Google Ads o redes sociales.
• Webinar: Seminarios en línea diseñados para interactuar con una audiencia y presentar productos o servicios en tiempo real.
• Influencer Marketing: Estrategia basada en la colaboración con personas influyentes que promocionan tus productos o servicios.
• UGC (User Generated Content): Contenido generado por los usuarios, como reseñas o fotos, que ayuda a promocionar tu marca.

5. Tecnología y Automatización

• CRM (Customer Relationship Management): Software para gestionar la relación con los clientes, ayudando a automatizar y mejorar la interacción con ellos.
• Marketing Automation: Automatización de procesos de marketing, como el envío de correos electrónicos y la segmentación de audiencias.
• Behavioral Targeting: Estrategia que segmenta usuarios en función de su comportamiento en línea.
• Lookalike Audience: Audiencias similares a tus clientes actuales, creadas a partir de datos de comportamiento y segmentación.
• Predictive Analytics: Análisis de datos históricos para predecir comportamientos futuros de los clientes.
• Geo-targeting: Segmentación geográfica que permite orientar anuncios según la ubicación del usuario.
• Push Notifications: Mensajes automáticos que se envían a dispositivos móviles para atraer la atención de los usuarios y fomentar la interacción.
• Dynamic Content: Contenido personalizado que cambia en función del comportamiento del usuario o sus datos.

6. Diseño y Experiencia de Usuario

• UX (User Experience): Diseño centrado en mejorar la experiencia del usuario al interactuar con tu sitio web o aplicación.
• Landing Page: Página diseñada específicamente para convertir visitantes en leads, generalmente a través de una oferta concreta.
• A/B Testing: Método para comparar dos versiones de una página o campaña para ver cuál funciona mejor.
• Responsive Design: Diseño web que se adapta automáticamente a diferentes tamaños de pantalla y dispositivos.

7. Términos Generales y Conceptos Avanzados

• Big Data: Análisis de grandes volúmenes de datos para identificar patrones y tendencias relevantes. Descubre el Big Data.
• Growth Hacking: Estrategia de crecimiento acelerado que combina marketing y desarrollo de productos de forma innovadora. Estrategias de Growth Hacking.
• Customer Journey: Recorrido que un cliente sigue desde que tiene contacto con la marca hasta que realiza una compra.
• Black Hat SEO: Técnicas de SEO no éticas que buscan manipular el ranking de los buscadores.
• White Hat SEO: Prácticas éticas de SEO que siguen las reglas de los motores de búsqueda para mejorar el posicionamiento orgánico.
• Viral Marketing: Estrategia que busca generar contenido que se difunda rápidamente de forma orgánica, alcanzando una gran audiencia.
• Phygital: Estrategia que combina lo físico y lo digital para crear experiencias integradas de marca.
• Blockchain: Tecnología de registro descentralizado que permite realizar transacciones seguras sin intermediarios.
• NFT (Non-Fungible Token): Activos digitales únicos respaldados por la tecnología blockchain, que se utilizan para certificar la propiedad de contenido digital.

Ahora que ya sabes un poco más, ¿quieres ampliar tu vocabulario? ¿Te gustaría llevar a la práctica todo lo aprendido? Si lo tuyo es el marketing digital y la analítica web, apúntate ya al Master en Marketing Digital  y aprende con los mejores profesionales del sector.