Ester Ribas Cuando comienzas a trabajar en el diseño de tu página web, tienda online o blog piensas en todos elementos que esta debe incluir para atraer a tu audiencia y convertirla en posibles clientes. Pero, ¿te has puesto a pensar en la parte legal que acarrea tener un sitio web? En el artículo de hoy te enseñamos qué debe contener el aviso legal y así evitar futuros inconvenientes con el tratamiento de datos de tus usuarios. ¡Vamos a ello!
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Índice de contenidos
¿Qué es un aviso legal?
Cuando creas un proyecto online que busca generar algún tipo de ingreso o recabar información—ya sea a través de publicidad, venta de productos, envío de formularios u otros— necesitas poner un aviso legal.
Este se rige por la ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y es un documento visible dentro del sitio web, donde los usuarios pueden consultar la información del propietario y el funcionamiento de la web.
¿En qué sitios se debe incluir el aviso legal?
El aviso legal lo deben tener sitios web como:
- Páginas web de empresas y blogs corporativos
- Blogs y/o webs personales que muestren enlaces a webs publicitarios o cualquier otra web que contenga información relacionada con la temática del blog o web personal
- Webs de comercio electrónico, en las que se ofrecen bienes y servicios propios
Se debe tener en cuenta que cualquier web que reciba ingresos considerados directos, es decir, por las actividades de comercio electrónico que realice, o considerados indirectos, por tener o dar publicidad de un sitio web, están obligados a cumplir con la ley.
¿Qué información debe contener el aviso legal?
Al momento de redactar tu aviso legal deberás tener en cuenta el servicio o producto que ofrezcas. Esto determinará el tipo de información que este documento deba incluir. A continuación, te dejamos los ítems importantes que debes tener en cuenta:
Datos de registro
Aquí se recoge toda la información de la empresa:
- Datos personales del propietario, ya sea empresa o particular: Domicilio, dirección de correo electrónico, teléfono y cualquier otro dato que permita establecer una relación directa con la empresa
- Datos de inscripción en el Registro Mercantil o cualquier otro registro público del que la empresa haga parte, si aplica
En el caso de desarrollar alguna actividad profesional regulada, como médico, abogado, psicólogo, deberás indicar:
- Datos del colegio profesional y número
- Título académico
- País en donde se cursó el título con su correspondiente convalidación
- Estatuto profesional que rige la actividad junto con una forma de contactar con ellas
Objeto
En este apartado del aviso legal deberás indicar si tu negocio tiene fines corporativos, comerciales, publicitarios o de otra índole.
Privacidad y protección de datos
La protección de datos recoge todas las medidas que aplica una empresa u organización para garantizar la seguridad de los datos de usuarios y clientes.
Esta información se obtiene al darte de alta en una newsletter, registrándote en la web, participando en algún concurso o realizando una compra. Por esta razón, es importante que como usuario siempre se esté informado sobre la finalidad y uso que tendrá los datos personales.
Propiedad intelectual
Lo que debe especificarse aquí es el tipo de licencia que tienen los contenidos o productos de tu web. Estos se pueden diferenciar como derechos de propiedad intelectual o industrial.
Obligaciones del usuario
Así como el propietario de la web tiene ciertas responsabilidades, el usuario también. En este apartado del aviso legal se informa al usuario que está ingresando a la web bajo su responsabilidad y que el propietario tiene la potestad de denegar el acceso a la misma en caso de incumplimiento de cualquier norma preestablecida.
Uso de Cookies
La política de cookies sirve para controlar el número de usuarios que navegan por nuestro sitio web y/u obtener información sobre los hábitos de navegación de éstos. Por tanto, en caso de que queramos hacer un seguimiento de cuántos usuarios hacen clic en nuestra web, deberemos cumplir con la Ley de política de cookies y especificar:
- Para qué se utilizan estas cookies
- Qué herramientas internas utilizan la información captada por las cookies
- Como desactivar o eliminar las cookies
El consentimiento para el uso de cookies debe de ser expreso. Es por ello que es lo primero que suele aparecer al ingresar a un nuevo sitio web. Esta política de cookies suele presentarse en forma de banner o pop up con un botón de rechazo o aceptación de cookies.
Comunicación y marketing
Condiciones de contratación
Estas condiciones están incluidas en todos los e-commerce, ya que son aquellas que regulan los procesos de compra y venta de productos entre empresas y consumidores. Al igual que las cookies deben ser aceptadas de forma expresa ya sea clicando un botón o rellenando una casilla de verificación.
Crea un aviso legal según tu tipo de negocio
Nuestro consejo para poder redactar de forma correcta el aviso legal de tu web es crearlo de cero. Puede llevar tiempo y ser un poco agobiante para alguien que no sepa de legislación pero, si te asesoras no solo podrás hacerlo de forma más acertada sino que podrás personalizarlo a tu segmento de mercado.
Si decides replicarlo de otra web, te recomendamos tener cuidado y leer todo lo que este pone, ya que si no modificas los datos de forma correcta, podrás ser penalizado, darás una mala imagen y por ende perderás credibilidad y confianza en el usuario.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a realizar tu página de aviso legal en tu web. Recuerda que esta será tu arma para evitar futuros problemas en tu negocio.
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